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中广网快讯 据中国之声《中国之声、中国广播网春运特别直播:温暖回家路》报道,今年北京各车站为了更好疏导旅客将不再出售站台票了,但是现在客流量非常大,而且比如说像老年人他拿东西多了进站确实存在困难,怎么办呢?连线北京西站的新闻发言人宋建国。
主持人:刚才我们这个问题也提出来,现在像行李多的旅客,包括像老人家属不能买站台票送站了,像这些行李怎么送到车上方便旅客呢?
宋建国:春运期间由于实行了实名制的验证验票,停售了站台票,我们北京西站加开了110个验票口,目的就是让旅客减少排队的时间,迅速的进站,只要票证齐全,一般在5-10秒即可进站,我们同时在南北广场都设立了爱心通道,也叫绿色通道,并配有青年志愿者300人,专门为老幼病残孕和带行李较多的旅客提供一条龙的服务,将他们送进站送上车,这里我们配有轮椅、担架,行李小推车。同时我们在侯车区专门设立了候车室,为老弱病残孕旅客的专门侯车区,据统计我们一名服务员一天下来推轮椅都在80辆以上,对这些重点旅客和带行李较多的旅客,为他们提供购票、进站一条龙的服务,这个是没问题的。
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