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应如何为医生正名
吴帅(广东 医生)
昨日,广东省政协医卫界委员对当下的医患矛盾表现出了极度的担忧。“目前紧张的医患关系,一些媒体不够准确的报道也起到了推波助澜的作用。”中山一院黄文起委员表示,本来分组讨论时就想带着一块“我们被误导了,要相信、善待医生”牌子,想想还是12日大会发言时请医卫界委员一块举牌助威吧。媒体称之为“委员拟举牌为医生正名”(1月12日《南方都市报》)
从我个人所了解到的情况看,不少医疗从业者们依然在认为,如果媒体记者不来报道我们,可能事情就不会变得糟糕。正是出于这种心理,防火防盗防记者,被某些医院管理者信奉为“安全之道”。面对找上门寻求真相的记者,除了沉默还是沉默。
医院沉默,选择了回避沟通。患者方却视媒体记者为“救命稻草”,进行异常亢奋的表达,愿意尽可能多的提供一切信息,其中也包括那些可能会失真的信息。一旦这样的医疗新闻报道出笼,自然就带有浓重的感情倾斜色彩,会让很多医疗人士误认为,媒体在偏袒患方。
要想让医方不被“误导”所伤,一个基本的前提是呵护知情权。通过全面及时的信息发布,让公众得到更多的知情权。患者及时在第一时间,能够获得更多可帮助他们判断是非的信息,有利于他们客观认识与评价医生的工作,减少误会产生。旁观者能够第一时间清楚地知道事件的来龙去脉,建立更理性的认识与判断,增加对医生们的信任。
我们生活在一个“全媒体”时代,电视、报纸、网站、微博、手机……传播渠道变得异常发达,越是在传播发达的社会,就越要强调落实知情权的可贵与重要。很多时候,误解与歪曲之所以产生,不是“报道”的问题,而是“信息不足、不到位”的问题。在医疗事件中,患者之所以被定义为“弱势方”,很大原因是因为他们在信息上处于被动地位;医院之所以被认定为处于强势与主动的地位,因为他们掌握了更多的信息。
只有先从医院做起,愿意向媒体坦诚开放,让公众获得足够多、足够全面的信息,建立在知情权得以充分保障的基础上,准确而负责任的医疗报道方才有可能会出现。很多时候,医院多愿意承担一些责任,医疗专家多愿意和记者打交道,医院大门任何时候都向媒体记者开放,我相信,这可能要比“举牌子正名”管用得多。