江西高安市：三举措点亮春节期间组工信访“和谐灯笼”_新闻台

　　临近新春佳节，为实现春节期间的组织和谐稳定，江西高安市委组织部紧密结合组织部门信访工作实际，采取得力措施，认真做好春节期间组工信访工作,确保组织信访稳定工作不出问题，让广大人民群众过上一个安定祥和的春节。

　　整合组工队伍，让组工干部在全员参与中抓好信访。着重建立三支队伍，做到参访力量“全覆盖”。一是设立专职信访员，安排2名组工干部专职担任，具体做好组织部门的信访接待、释访引访、案件转办、信息反馈及日常事务等工作。二是配备兼职信访员，规定其他部机关干部为兼职信访员，兼顾做好信访接待工作，重点做好首问接待、转办案件的答复、调处等工作。三是配备信访信息员，把信访力量延伸到基层，将全市23个乡镇（街道、景区）的组织员与组织干事以及大学生村官设为“信访信息员”，主要职责是节日期间深入基层，倾听群众诉求，排查不稳定因素，并及时汇总上报到市委组织部进行协调解决。

　　广开绿色通道，让干部群众在阳光接访中反映诉求。采取多种形式开门接访，全面畅通群众反映诉求的渠道。市委组织部会同区老干、人事、民政等职能部门，对离退休老干部、军转干部、任改非领导职务人员、换届落选社区（村）干部等重点人群，以及涉及“退改离”、更改“三龄”、“委培生”等问题的重点上访户、老上访户进行了认真梳理，采取“部长约谈约访”、“热情接访”、“带案下访”的方式理顺信访对象情绪。开设“信访绿色邮箱”，开通“信访专用QQ”，开展“网上在线接访”活动，构建网上信访“便捷通道”。开通了“信访热线电话”，并将各科室电话、组工干部手机等通讯工具的号码公开，确保“电话接听无盲音，群众咨询有回音”。

　　健全办访制度，让信访事项在科学办访中有效化解。通过建立健全三项办访制度，确保信访突出问题有始有终。一是健全应急预警机制。围绕春节期间信访工作防范重点，制定了《中共高安市委组织部春节期间信访工作预案》，成立信访工作应急小组，加强值班备勤。二是健全沟通交流机制。通过下乡调研、上门走访、专题座谈等多种形式，深入基层了解情况，力争把问题解决在萌芽状态。利用春节慰问走访有利时机对部分老上访户进行回访，耐心做好思想疏导工作，积极帮助上访户解决生产生活困难，避免上访事件激化升级。三是健全信访联动机制。按照“属地管理，分级负责”的原则，实行市、乡（镇）、村三级联动，对有越级上访倾向的信访件和信访人以地域划分进行管理，积极与相关乡镇、单位协调配合，实行重点监控，防止在春节期间发生赴宜、进昌、上京等越级上访事件。（刘中华）