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据新华社电 记者昨天从公安部交管局获悉，随着首批20台交通管理业务自助服务机在天津、杭州、宁波、昆明等12个大城市的投入使用，补换驾驶证、预约考试等12项公安交通管理业务实现自助办理及业务缴费。
据悉，2012年3月底前，自助服务机将在直辖市、省会市、自治区首府市车辆管理所和一等管理水平车辆管理所先行安装使用；年底前，所有地市车辆管理所安装使用。
据公安部交管局负责人介绍，自助服务机的应用，改变了群众在业务大厅柜台窗口递交资料的传统业务办理模式，实现了信息查询、业务办理、缴纳费用“一屏式”自助服务，在确保申请人身份验证安全、业务规范的前提下，大大缩短了业务办理时间。
群众通过自助服务机办理业务，无需手工填写申请表，提交身份证复印件等资料，自助服务机自动读取二代身份证信息，比对有关资料；民警通过计算机系统，在后台审核业务申请信息，比对申请人人像、身份证照片，打印申请表、身份证复印件等资料，制作证件，并通知申请人到窗口领取证件或者通过邮政特快专递将证件送到群众手中。
■12项自助业务
◎补领机动车行驶证
◎补换机动车号牌
◎补换检验合格标志
◎机动车委托检验
◎补领驾驶证
◎有效期满换证
◎损毁换证
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