泰山街道“双轨制”解决出新小区物管难_新闻台

　　老小区基础条件差，居民物业管理意识淡薄，成为城市脏乱差的灰色地带。即便是出新之后，物业公司也不愿入驻，越没人接管环境越差，如此恶性循环。如何根治老小区管理这个“老大难”？泰山街道积极探索创新模式，走出了一条“双轨制”的物管新路子。

　　目前泰山街道有铁桥小区、四号大院、浦东村、浦园村四个出新小区。街道结合小区实际，联合社区对出新小区实行差异化管理。成立小区管委员会托管小区物业管理工作，如成立了铁桥小区管委员会。为了进一步实现小区市场化管理，铁桥小区又成立“两站一中心”，即泰山物业服务中心铁桥分中心，物业管理投诉调解工作站和物业应急维修服务站，以此来转变以前只负责保安、保洁简单式的物业管理，推行更为专业化的服务模式，如整顿小区车辆、画车位、设门禁等。小区的管理效果显著，多次迎接市、区领导的参观考察。

　　不仅如此，街道还在出新小区引入物业服务企业，逐步推行市场化管理，完善物业服务项目，如辖区的浦园村、四号大院等小区。面对出新小区物业管理存在的困难，物管办将“授鱼”和“授渔”相结合，帮助物业管理单位自立自强。实行小区月考核制度，根据考核结果给予责任单位一定的补助，帮助其自立。同时实现物业管理单位的自强，推动市场化管理。物管办认真监督指导物业管理单位日常运作，为其提供一些出新小区成功的管理方法，引导其向市场化转变。还在小区内宣传物业服务理念和业主的权利及义务，增强广大业主的物业管理意识，为实现小区物业管理市场化打下群众基础。

　　“泰山街道推行‘两站一中心’和引入物业企业的‘双轨制’管理模式，填补了老旧小区管理缺失的漏洞。明年街道将有六个老小区出新结束，物管办继续完善和推行‘双轨制’，引导小区管理向市场化、专业化方向发展。”泰山街道相关负责人说。滕宇龙晓丽戴兵