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东北网1月11日讯 为响应国家工商总局在全国组织开展的“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”要求，市工商局决定从即日起，通过12315举报中心以及官方网站，面向全社会公开征集水、电、气、热等公共服务领域相关消费投诉及意见建议。
据市工商局消保处处长王绪坤介绍，根据国家和省工商部门的相关通知要求，我市今年的消保维权工作将重点加大对公共服务领域的消费维权力度，对经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为等进行专项整治。同时，还将针对服务领域消费纠纷的特点，严厉打击虚假宣传、欺骗误导消费者的违法行为。此外，还将对去年开展过的整治“手机吃费”、“轮胎三包”以及美容行业超范围经营等活动进行重新检验。
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