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中新网重庆1月10日电(韩璐 章莹)“出租行业的种种‘顽疾’，很大程度上是由于驾驶员长期处于高压状态下造成的”，10日，重庆市政协委员、南岸区政协副主席龚小雪就今年的“两会”提案接受了中新网记者的专访。其在提案中称，建议在重庆出租运输行业建立“司机心理干预服务机制”。
出租车历来是一个城市的“窗口”行业，但在重庆，出租车司机的服务却惹来乘客诸多诟病。龚小雪对重庆多家出租车公司调研后发现，“心理压力过大”正是破坏出租车司机工作热情、影响工作效率的罪魁祸首。
据调查，工作时间长、强度大、安全风险高、竞争压力大、昼夜生物钟时常颠倒、饮食无规律等，加之道路交通运输环境纷繁复杂，乘客鱼龙混杂，这些都是导致出租车司机心理出现焦虑、抑郁、偏执、情绪不稳定等特征的原因，因此在其心理层面产生了“职业疲劳”和倦怠感。在心理压力作用下，一定程度上催生了出租车司机“开快车、抢道、拒载、宰客、绕道”等严重侵害乘客人身财产安全的恶习。
为此，龚小雪建议，由重庆市出租车汽车行业协会牵头，各出租运输企业对本公司驾驶员心理状况进行全面摸底调研，在出租运输企业里建立心理咨询热线或设置心理资讯室，供司机发泄怨气、倾吐不快，消除心理障碍，提升抗压抗挫能力，增强其心理调适能力。同时，由出租车企业聘请专业心理咨询师定期与驾驶员面对面交流，适时开展心理疏导，及时采取释压、解压治疗疏导不良情绪，树立健康阳光心态。
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