治理“110依赖症”是保护公共资源_新闻台

　　110是报警电话，然而，大量无效报警让110陷入尴尬。调查数据显示，近70%属无效报警，甚至有一些人拨打110要警方修热水器、送早饭等。湖北武汉市警方近日称，除“急、难、险、重”警情外，对可通过正常渠道解决的个人问题，110将不再“有求必应”。

　　“有困难，打110”。在某些人看来，110是包治百病的“灵丹妙药”。于是，孩子早上贪睡赖床，找警察来叫起；出门忘记带钥匙，要警察来开门；家里没煤气了，让警察来更换；热水器坏掉了，喊警察来修理；110在无形之中嬗变为呼之即来挥之即去的“万能家政服务中心”。

　　不知从何时起，“110依赖症”开始生根发芽，其社会危害性更是不言而喻。一是从资源配置角度上讲，110本应用于处置“急、难、险、重”状况，却被消耗在鸡毛蒜皮的家长里短，造成了公共资源的极大浪费；二是从社会互动角度来看，对110的过度依赖，会导致警察疲于奔命、不堪重负，最终会影响警民之间的良性互动；三是从社会心态的建构来说，秉承实用主义精神和“等靠要”思想的“110依赖症”加剧了社会心态的浮躁。原本可以自力更生的家务琐事，为何非要占公家的“便宜”，搭公家的“便车”？

　　110不是万金油，解决不了现实中的所有问题；110也不是万能的创可贴，缝合不了现实中的所有创伤。因此，一方面我们要肯定武汉警方适度弱化“有求必应”的合理性，另一方面也希冀相关机构完善管理、加强服务，让一些真正有困难、切实有需求的群众，及时地被帮扶、被救助。唯有如此，110才能真正地做到“物尽其用”。（杨朝清）

　　(来源:千龙网)