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有些旅客可不排队有些旅客可少排队
昨日，新浪微博上，不少网友转发了武昌火车站售票大厅排长龙的照片。上午10时许，记者来到武昌火车站现场进行探访，高架层1号售票大厅购票队伍确实很长，其实，除了确实需要买票的旅客，还有一些本来不用排队，却又不知铁路新规的旅客，也加人了进来。
B换票无须到火车站窗口
“师傅，这票可以不用排队换，直接刷卡就可以了。”10时，记者在1号售票大厅10号窗口，售票员正向一名旅客解释。这名旅客在12306网站预订了1月10日武广高铁车票，却因为不知道规定，白白排了20分钟。
据武昌站介绍，每天排队旅客中有1/3是来换票的。
现在，旅客使用二代居民身份证购买武广高铁沿线任意站间G、D字头列车电子客票，未换取纸质车票的，旅客可凭购票时所使用的二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。
特别提醒旅客:仅有网上预订高铁票可以不换票，电话预订须换票。
武汉铁路部门介绍，换票不必非要拥挤到车站窗口，既可以在代售点换，也可以在自助售票机换票(必须持二代身份证)，均设在售票大厅。
B分区售票缺少明显引导
记者在武昌火车站发现，3个售票区因为指示情况不同，排队旅客的多少也各不一样。
在高架层1号售票大厅所有窗口前排了长队，而地面层2号售票大厅、临时售票窗口队伍却明显较短。
记者发现，许多旅客按照“老习惯”走上高架层买票，因2号售票大厅在出站口旁边，被大批出站旅客遮挡，很难看到。另外，1号售票大厅内已对2号售票大厅做了指示牌，也有广播提醒。可是，许多旅客并不“买账”，一名旅客说，没标注具体位置，没有看到车站人员指引。
文/记者左洋通讯员朱莉
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