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“绽放青春给力春运，服务旅客创先争优”青年志愿者启动仪式现场
正在自动售票机上订票的旅客
天山网讯（记者尹树娥摄影报道）1月8日，2012年铁路春运拉开帷幕。乌鲁木齐至北京的T70次列车的餐车车窗上张贴着红红的窗花缓缓驶出乌鲁木齐车站，这是今年春运开出乌鲁木齐车站的首趟直通旅客列车，也标志着乌鲁木齐铁路局（以下简称乌铁局）2012年春运正式拉开帷幕。
今年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。
乌铁局客运主任陆红岩介绍，现在售票窗口的主要任务是严把关，票证一致方可出票，而50%以上的人是在售票窗口换票取票，都已经通过网络和电话订好票了。
目前，乌鲁木齐火车南站有22个移动手持验票仪和4台固定验票机。旅客进入候车厅时，只需5~9秒就可查验车票和身份证与本人是否一致，检验一致后方可进入候车厅，这是今年实行实名制带来的新变化。
实名制验票员徐丽慧说：“扫描仪对准车票上的识别码，身份证放在识别仪上，和超市买东西一样差不多，轻轻刷一下，电脑就识别出来了是否通过。工作很方便，到目前为止还没有不满意的旅客。”
当日，乌鲁木齐站“良好服务我来做，和谐春运伴你行”2012年春运启动仪式在乌鲁木齐火车站一楼中央大厅举行，120余名火车站工作人员穿着整齐的制服，参加了此次启动仪式活动，三名干部职工代表分别做了表态发言，表示将牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，全力以赴做好春运服务工作，确保广大旅客的安全出行。
据悉，今年春运期间，将有100名来自乌鲁木齐铁路局各单位和新疆师范大学的青年志愿者参与春运，服务春运。这些青年志愿者分布在乌鲁木齐、阿克苏、库尔勒、哈密、吐鲁番、伊宁等六个站点，为春运期间的各族旅客提供义务服务。
来自新疆师范大学的志愿者王梅说：“要牢记‘奉献、友爱、互助、进步’为旅客服务，让他们高高兴兴回家，团团圆圆过新年。”
乌鲁木齐火车站西侧的自助售票厅无疑是今年春运的一个亮点，这里装备了四台自动售票机、四台自动取票机。车站安排专人在这里值守，为购票、换票的旅客提供咨询服务。
据了解，自设备使用以来，每天在这里购票、取票的旅客近千人次。家住库尔勒的卜永志先生怀着试一试的心情，在自动售票机上买到了一张去库尔勒的火车票，异常激动，他告诉记者：“现在的这种售票方式真的很方便，而且这里的服务人员也很热情，主动指导我们怎样操作，非常感谢他们！”
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