天津西站迎来改扩建后首次春运大考_新闻台

　　人民网天津1月9日电（记者靳博）2012年春运拉开大幕，早晨9点，记者来到改扩建后新落成的天津火车西站，京沪高铁天津地区始发动车全部从这里发车，这也是去年6月30日开始运营的新西站首次迎来春运“大考”。

　　记者观察，售票大厅里的17个售票窗口全部开放，每个窗口前排队旅客都持身份证件购票。与往年春运期间拥挤的售票大厅不同，今年由于开放了网络订票和电话订票，加上西站候车大厅还有46台可购买全国联网车票的自动售票机，所以分流走了不少购票者，人工售票窗口前的队伍短了不少。一位准备买票回家过年的安徽籍大学生告诉记者，普速列车由于价格便宜、车次少，车票不大好买，但动车车票还比较好买,“基本上到了就能买到第二天、第三天的车票”。

　　由于全部火车票销售实行实名制，票贩子倒票的难度和风险加大，记者在西站售票大厅转了几圈，也没有票贩子上前搭讪。一位在车站附近拉客的长途司机告诉记者，“都实名制了，而且春节开始查得严，谁还敢囤票？我认识的那些票贩子现在也就只敢通过熟人拿到乘客的身份证，帮人家排队买票，再加点儿钱卖出去。”

　　10点刚过，几名检票员就开始检查乘坐10点46分去往青岛的D345次动车的旅客票证信息是否一致。由于闸机检票时间只有15分钟左右，天津西站在每趟列车的两个检票口以及队伍中间安排了5位检票员，在闸机开始检票前半小时开始核验票证信息，维持队伍秩序，以减少验票时间。记者大致测算了一下，检票员在检票时会仔细核对票证信息是否一致以及旅客相貌与证件照片是否相符，平均每位旅客需要15秒左右的时间，一趟8节动车大概载有500多名旅客，全部核对下来正要半小时左右。“大伙儿都早点来就可以了，毕竟多花的这点儿时间比花高价从票贩子手里买黄牛票合适。”一位候车旅客表示。10点40左右，闸机停止检票，没有旅客滞留或票证信息不符。工作人员提醒，由于人工核对实名制车票上信息增加了检票耗时，所以旅客最好提前进站候车，以免耽误行程。

　　票证信息不一致怎么办？据了解，使用他人火车票乘车作无票处理。一旦被发现，旅客除了要重新买票，还要接受警方调查。由于实名制火车票不能私下转让，旅客只能退票或者改签。据工作人员介绍，对于票证信息不一致的旅客，他们会劝说旅客退票后用自己的身份证件重新购票，对于有急事或者改签其他车次比较困难的旅客，在经过警方核对登记身份信息后，旅客可以先补票上车。

　　天津西站副站长任洪权介绍，今年春运期间，天津西站除按照高峰时期铁路运行图每天开行16列京沪高铁动车外，还将从今天起逐步开行发往沈阳北的4列动车以及上海、杭州等方向的25列过路普速列车，共计45列，预计日均发送旅客超过1万人次。“客流高峰可能会出现在1月20号前后。”任洪权说，为保证旅客返乡安全便利，今年春运期间天津西站将有包括30名武警在内近500名工作人员全天候工作，为每位旅客发放印有站内求助电话和主要方向列车发车时刻的爱心服务卡，“需要帮助旅客可以随时联系工作人员请求帮助”