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本报讯(记者郑妍通讯员强朝)昨天是进入春运的第一天，天津西站候车大厅里温暖如春，听着悠扬的音乐，享受宽敞舒适的环境，让忙碌一年准备回家的旅客们感到轻松。据悉，春运首日，天津西站全天共运送旅客近5000余人，运输工作平稳有序。
昨天一大早，记者来到了天津西站候车大厅。虽然乘客川流不息，但并没有出现人群拥挤的现象。身披“服务旅客创先争优，天津西站欢迎您”红色绶带的服务人员们来回穿梭，她们不时解答旅客问询，引导进站，发送印有服务热线电话的爱心服务卡。今年是天津西站经历的第一个春运，昨天也是西站铁路普速场开通的第一天。天津西站提前制订好旅客售票、候车、应急等各项工作的预案，并成立专门的春运领导小组。同时，成立了安全保障组、服务督导组、设备保障组、生活保障组4个春运专业小组，把售票工作作为重中之重，采取成立售票引导员指导旅客购票、设立售票服务台解答旅客问询、设置“无障碍窗口”、“学生购票专口”、“农民工购票专口”方便旅客购票、开足人工售票口等多项措施让广大旅客无购票之忧。曹彤 强朝摄
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