实名制验票、验证进站口。

2位农民工正在接受实名制验票。

　　东方网记者王铭泽、刘沅1月8日报道：今天，2012年春运大幕正式拉开。春运首日铁路上海站预计输送旅客20.8万人次，共计加开川渝、西北、西南、中原等方向临客24对。东方网记者上午在上海站南广场看到，虽然春运火车票一票难求，但仍有人将车票遗失。据了解，元旦起上海铁路局所有列车全部采取实名制，车票丢失后，无法再次购买同一日期、同一车次、同一车站的票子，旅客出行将受阻。

　　上午10时许，东方网记者在铁路上海站南广场看到，虽然春运大幕已正式拉开，但首日客流仍算平稳。濛濛细雨下，旅客手持票、证依次进入实名验证大厅接受查验。突然，一位旅客焦急地冲到工作人员身边说：“我车票不见了，怎么办呀？怎么办！”据介绍，这位吕阿姨购买的是中午12:38出发上海-北京的1462普快列车，车票放在了外套口袋中，就买了瓶水的功夫就不见了。工作人员表示，车票遗失需要到联合售票大厅13号服务窗口处理。

　　东方网记者跟随吕阿姨一起去了13号窗口，结果服务人员表示，由于元旦起上海铁路局所有列车采取实名制，一张有效身份证件只能购买一张同一日期、同一车次、同一车站的车票；旅客如果将车票弄丢，只能另行购买。对此，吕阿姨心有不甘：“明明是实名车票，你们后台应该有我的实名信息，为什么我人到现场，并且出示了身份证，不能帮我补办呢？”

　　对于吕阿姨的疑问，上海站相关负责人表示，根据铁道部规定，目前上海铁路局除了京沪、沪宁、沪杭高铁“三高”可以用二代身份证作为乘车凭证，直接刷证进站外，其它列车必须以车票为乘车凭证，如果遗失了只能另行购买。“因为丢失的票子依然可以作为乘车凭证，如果是站外弄丢，其他人以此进站时还能被实名验证查出；如果是站内弄丢，别人直接就好用这个票子上车了。”

　　实际上，东方网记者在联合售票大厅13号服务窗口看到，除了吕阿姨，还有不少旅客也发生了车票遗失的情况。旅客小汤说：“现在票子这么难买，我在网上折腾了几个小时才到手的，现在弄丢了也不给补，这让我们到什么地方再去买啊！”为此，铁路部门提醒，请乘客千万保管好车票以及有效身份证件，避免出行受阻。