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□延伸调查
6日，在实名验票时出现票证人不符最多的就是学生团购票和他人代购的车票，好多人进不了站，也退不了票，只能重买。
高校团购车票有点乱
6日，在济南火车站实名验票中，一些高校由于团购车票时不规范，产生了不少票证不符的情况，使得很多大学生上不了车。
“当时发票的时候，也没考虑到实名验票，反正都是到东营的，没想到今天实名验票第 一天赶上了。”山东建筑大学的冯阳说，学校里每年都组织集体订票，拿票那天，用他身份证买的票被别人取走了，无奈之下，他等到最后拿了一张同车次的票。“当时想，反正都是到东营的，还是一个车次的，应该没事，没想到遇到了实名验票。”无奈之下，冯阳只好又在大厅买了一张票。
和冯阳遭遇相同，山东财经大学的杨阳也遇到了这种情况。“当时领票时，也没考虑这么多，看到和自己预定的一样的车票就拿过来了，没想到要实名验证，只能再重新购票了。 ”
在采访中，实名制车票验证处置处工作人员介绍，在上午前来咨询的旅客中，还有山东杏林学院、山东师范大学等高校的大学生，他们大部分也是票证不符的情况。“这些学校办 理车票时，直接将学生身份证收起来办理，但发放的时候，却没有按票面信息发放，出现了这些大学生上不了车的情况，给学生回家造成困难。”
该工作人员提醒说，团购车票时 ,一定要用本人身份证办理自己的车票，发放车票时，也一定票份一致。
他人代购的票
用不上退不了
“帮我改签一下车票的身份信息。”6日上午11时许，在济南西站二楼售票大厅的改签窗口，乘客陈先生急切地将一张高铁车票和自己的身份证塞了进去。但由于车票和身份证信息不一致，没法改签，陈先生好只好花三百多元重新购票。
陈先生告诉记者，因为工作忙抽不开身，前些天就托老乡在售票点购买了一张从济南去无锡的高铁车票，身份证也是老乡的。“进站的时候被工作人员拦下来，说我的身份证信息和车票上的不一致。”
重新买票后，陈先生又来到退票窗口退票，但退票也要出示购票时用的身份证，陈先生的票退也退不了。
小俞在济南上学，由于考试耽搁，托同学买了回家的票。当时同学没有拿到小俞的身份证，就用自己的证件买了票。结果小俞在6日进站时也被工作人员拦下。
了解情况后，小俞的哭了起来，因为身上已没有多余的钱了。回家心切的小俞又到了临时身份证办理窗口，报上了同学的姓名和身份证号，打开信息的工作人员反复对照了小俞的面貌和照片，发现不是本人。拒绝了为小俞办理临时身份证。小俞不可能拿着这张票上车了。
针对这种情况，铁路工作人员提醒说，退票也要票证合一，如果没有身份证，复印件也行。
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