周运华：进校园售学生票为民服务传统没有丢_新闻台

　　大中专院校放假在即，为了方便学生购票，2011年12月31日，平顶山东站组织售票人员来到河南城建学院开展学生票上门售票服务。在河南城建学院大学生人像信息采集中心办公室，工作人员搭起了临时售票点，前来购票的学生在门口排起了长龙。该学院一位来自福建龙岩的大二学生说：“我已经是第三次在校园内买到返家的车票了，售票人员服务态度很亲切和蔼，让我有种亲人般的感觉。”据了解，该站当天共售出学生票386张，运输进款16342元。（见《武汉铁路局》1月4日）

　　为了保障大中专院校学生安全、便利、快捷、有序出行，平顶山东站组织售票人员来到河南城建学院开展学生票上门售票服务，并通过多种方式对广大师生们讲解电话订票、网络售票的流程知识进行广泛宣传，让更多大学生掌握电话订票、网络售票流程，为今后出行进行网络购票提供方便帮助。在服务细节上，铁路部门退学生提供了许多人性化购票方式。如：网络团体购票、增设专门学生售票窗口、电话订票、网络购票、实名制购票等；还联合公安部门打击“黄牛党”，减少倒票、屯票等违法犯罪行为。在为大学生提供各种购票搞好服务的同时，铁路部门服务也越来越周到、越来越人性化。如平顶山东站组织售票人员进入校园，开展“送票进高校”活动，方便学生就近购（取）票，让大学生足不出校就能买到票，让大学生吃定心丸，让他们有足够的时间复习备考、安心学习，温暖着众多学子的心。

　　据了解，2012年铁路龙年春运从1月8日开始至2月16日结束，共计40天。初步预测全国旅客运量将达到31.58亿人次，其中铁路2.35亿人次，增长6.1%。能够让大学生购买一张火车票安全离校、回家，历年来，从党中央、国务院到铁道部等各级领导所牵挂、关心的焦点。我们欣喜地了解到，铁路部门关爱学生购票有许多好传统。比如：首次实施网上集中团购，优先发售学生往返票。与此同时，直接组织铁路客运人员深入到大专院校，将火车票送到大学生手中，铁路部门这种想为大学生所想、急为大学生所急的人性化关爱的做法，彰显的是铁路部门的“以人民满意为标尺”的服务宗旨，说明铁路部门关爱大学生，为民服务永远传统没有丢。