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岁末年初商家促销忙，送货上门却明显“慢一拍”。市工商局昨日统计数据显示，12315热线元旦假期共接到消费者申（投）诉举报216件，比去年同期增长了25%。其中，网上购物、通信服务、快递服务方面的投诉量位居前列。
节日期间，“12315”热线共接到网上购物类投诉27件、快递服务类投诉11件，比去年同期明显增多。其中，前者主要反映网上经营者送货不及时等问题。（记者薛慧卿）
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