春运火车票昨全面开售网络电话"不给力"购票很闹心_新闻台

　　东方网1月2日消息：据《劳动报》报道，拥堵的网络和电话，使得预售期12天的火车票“看得见”但买不着；在“大卖场”里排了10多个小时，却受制于10天的预售期而无法买到票……昨起，春运火车票全面开售，然而多途径购票并未带来预想中的效果。

　　困扰1:

　　购票页面打不开

　　拨通电话却总“失败”

　　打开电脑，手拿电话，昨天14时左右，龚萍的神经就开始紧绷，就是为了买1月11日回四川的火车票。“网站注册，还申请了网上银行。”龚萍说。然而，即便如此，15时车票开售后，她还是遭受了失败:购票页面打不开、电话拨通后也被告知“失败”。龚萍灰心地告诉记者，还是准备去窗口买，通宵排队也要排。

　　记者发现，直到昨天17时，打开www.12306.cn　的购票网站后，点击购票页面后只能看到“502BadGateway”或“错误您所请求的网址(URL)无法获取”的字样，刷新10多次也依旧打不开。至于电话，虽能打通，也能输入日期、车次，可最后还是会听到“对不起您的订票操作已失败”的语音提示。

　　困扰2:

　　对电脑一窍不通

　　无奈“转战”火车站

　　为什么要错时售票？这是不少购票者的不解之处。在闵行打工的胡绮说:“选择网络、电话就可以提前2天买到票，但也不是人人都会用。”老胡已经50多岁，只读过小学的他，之前也试着打过电话，复杂的流程实在学不来，电脑更是一窍不通。而且，既然系统没有办法保证，就应该统一预售期。

　　昨天北广场的临时售(取)票处，从凌晨3时开始就有购票者抵达，据不完全统计昨天最高峰有4、5千人同时排队购票。如果网络和电话订票继续“不给力”，预计这几天的购票者不会有所减少。

　　困扰3:

　　受限于车站预售期

　　清晨出门仍白跑一趟

　　之前，铁路部门预期网络和电话售票预售期最长，从一定程度上会缓解窗口购票的压力。因此，今年位于铁路上海站北广场的“售票大卖场”也更名为“临时售(取)票处”。

　　然而，昨天15时15分，也就是火车票开售后的15分钟，仅剩的10个取票专窗也紧急关闭，调整为售票窗口，至此100个窗口同时售票。

　　排在11号窗口第一个的贺达江，买的是1月8日回湖北黄石的车票，早晨4时多从奉贤南桥出发，7时开始排队。即便如此，1月8日、9日、10日的车票均已售完，他想买11日的，可铁路工作人员却告知“窗口预售期只有10天”。他告诉记者，晚上就不回家了，准备通宵排队。记者在现场看到，至少有10多位这样的外来务工人员准备在寒风中彻夜等候。