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导语：经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“出租车行业满意度调查”结果显示，47.5%的公众对出租车服务表示满意，不满意者约有10.1%。
其中，车内卫生情况（49.4%）和司机驾驶技术（42.9%）是公众认为做得最好的两个环节。
同时调查结果也显示，该行业存在的最突出的问题是：1.司机缺乏诚信，绕路行驶（42.2%）；2.特殊地区或恶劣天气时打车难（33.5%）；3.司机拒载（31.3%）。
中广网北京6月27日消息（记者刘楠）据经济之声《天下财经》报道，前些天，家住北京西四环的汪女士遇到了一件烦心事。
汪女士：有一天我们家老太太不舒服，我本来想打120，老太太摆手，我估计她可能是怕邻居议论，我说那我先去给你打车去，你就别动了。等了有20分钟，人家都不去。
按常理说，虽然出租车司机不是医生，没有救死扶伤的责任，但是有病人要去医院，应该也没有拒绝的道理。这两位司机师傅是不明情况，还是另有原因呢？
记者：您跟他们说老太太需要去医院了吗。
汪女士：说了，我说就是一个老太太去医院，您跟我进院里拉一趟，他们摆摆手，不去。
记者：为什么呢？
汪女士：我觉得他们可能嫌医院太近了。
记者：太近了也不去？
汪女士：太近了他挣不着钱啊。
记者：后来的事儿怎么解决了？
汪女士：后来老太太缓解了一下，扶着她下来，在马路上打的车走的。
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