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你有遭遇过拒载吗?遇到出租车拒载你怎么办?……新浪微博12日开辟“聊拒载遭遇”讨论专区,短短一天就吸引超10万名网民发微博“晒”出租车乱象。针对一些网民在帖文中反映的出租车“拒载”等问题,新华社“中国网事”记者在重庆、北京、成都、长春等地进行了实地采访。
在计价器上做手脚
“满怀悲凉的路过公司楼下一排排出租车没人理会有木有?好不容易拦到车被丢到半路自己走路回家有木有?交班、加油、修车、不认识路各种理由有木有?到底拒载这件事该怎么看待,有微博的人都来说说吧……”新浪微博12日开辟“聊拒载遭遇”讨论专区,一天内吸引超10万名网民发微博。
在网民发出的微博中,各地的三大出租车乱象被“晒”出来:拒载;故意绕道多收费,不打表强要高价;为防止乘客投诉,计价器上做手脚等“花招”百出。
“小心出租车变相抢劫,司机从后备箱卸行李时,把免税品留下了,当我发现,车已走,查发票,竟在车号与证号上贴有塑料膜,投诉无门。”上海的鲍小姐通过微博发泄不满。相关部门介入调查后发现,该出租车司机很有可能是在计价器上做了手脚,由于担心乘客投诉,使用了无车号、无运营证号的无效发票。
乱象背后的法不责众
针对网民曝光的出租车乱象,新华社“中国网事”记者近日分赴重庆、北京、长春等地进行实地采访,乱象背后存在出租车管理陷入“有令不行”与“法不责众”的尴尬境地。
网民“E飞哥”说:北京的哥经常很牛地说,爱上哪儿投诉去哪儿投诉,服务号我报给你,您别记错了。在重庆,记者随机在街头采访了一些市民,几乎所有的人都表示遇到过出租车拒载、故意绕远等问题,但他们却又都表示“懒得投诉”。“又是叫乘客自己举证,又要写申诉材料什么的,程序太复杂了。”重庆市民方艺燃告诉记者说。