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几天前，来自广西桂林的一位患者，找到解放军总医院肝胆外科主任医师刘博：“我真的可以出院了吗？”
这位患者并不是对解放军总医院的医疗技术不信任，而是觉得仅仅住院3天，就解决了多年反复发作的胆囊炎，有些不可思议。
“你就放心地回家吧。有什么问题，随时打电话给我。3个月之后再过来复查”，刘博的回答温馨而坚定。
这几年，解放军总医院加强质量内涵建设，惠及众多患者。到这里看病的人“花钱少，见效快，质量高”，患者满意度达97.47％；解放军总医院在全国公立医院社会贡献度综合评估中排名第一，荣膺“全国百姓放心百佳示范医院，堪称“托付生命的港湾”。
1.24个百分点的意义
因突发急性主动脉夹层，空军某部大队长王农被紧急转入解放军总医院。面对这种发病24小时内死亡率高达25％的凶险疾病，医院迅即启动救治预案。心外科、急救部、麻醉手术中心、输血科的20余名医护人员，经过8个多小时紧急手术，患者转危为安。
“成功救治此类高风险重症病人，得益于标准化建设中形成的诊疗规范。”专家组副组长张伯勋教授说。该院心外科建立的系统规范已向全国推行。去年总医院先后出台《医疗质量与安全标准》、323项医疗规范标准和1306个单病种临床路径方案，规范从门诊、入院、检查到手术、护理、康复、出院等所有诊疗行为。
早在3年前，解放军总医院肝胆外科就成立了日间手术医护小组。由主任医师刘博担任主诊医师，带领两名主治医师专门负责一日手术病人的评估和住院治疗。据统计，3年来，该科室进行腹腔镜胆囊切除3250余例，并且进入日间手术临床路径的患者无一例中转开腹，无胆漏出血等并发症和医疗差错、纠纷发生。
“患者平均住院时间由原来的6—7天缩短至不足2天，平均住院费用比过去减少1500元—2000元。医保患者人均费用6300元，军队患者人均费用5800元。”刘博说：“此举加快了病床的周转率，受到患者及家属的好评。”
据统计，今年1－8月全院平均住院日9.52天，床位使用率达96.13％，同比提高1.24个百分点。提高1.24个百分点有啥意义？医疗统计科主任曹秀堂算了一笔账——按照3050张床位计算，2012年就等于比2011年新增450张病床。
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