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提要：她是沈阳市一名普通的送奶工，却感动了全沈阳市民。
2009年冬天，父亲去世后，她要回内蒙老家奔丧。临行前，她写了165份“请假条”：“对不起，我爸死了，从11月30日~12月6日停奶，12月7日送奶。送奶工！”，连夜爬楼张贴到全部用户。
当清晨第一缕阳光射进阳台，你打开报箱取出报纸，是否会想到投递员的艰辛？当晨风吹进开启的纱窗，你从门外取进牛奶，闻到奶香，是否会想到送奶员的付出？
在一座座繁华的城市里，有无数平凡的劳动者，支撑起了我们生活的便利。38岁的王秀珍，沈阳市辉山乳业公司铁西送奶站的一名送奶工，就是这样一位普通的劳动者。
这位普通的送奶工，却以自己的诚信和敬业，感动了全沈阳500万市民。
父亲去世，回老家奔丧，和儿子一起，挨户贴“请假条”——“我一定信守对用户的承诺”
齐眉的刘海、长脸、大眼睛；言语直来直去，有着东北去人的直率爽快；爱笑，一笑起来，隐约间还有酒窝。
这是王秀珍给人的第一印象——让人几乎看不到一丝生活的苦涩和挫折。
“习惯了！”这是采访中，王秀珍说的最多的一句话。
19岁从老家内蒙古，嫁到沈阳，一晃快20年过去了。
照常人看来，王秀珍吃了无数的苦。9年前离婚，一个人带着儿子谋生，至今租住在每月300元的插间里；每天凌晨2:30就起来挨家挨户爬楼梯送奶，白天还要兼职做一份工作，没黑没白，没日没夜，没节没假，酷暑、寒冬都一样。
但王秀珍生活的很踏实，很平静，好像一点都不苦。
这么多年，王秀珍干过清洁工、饭店服务员、擦过鞋、销售员，一直没有固定工作。2008年5月17日，是王秀珍最难忘的日子。这一天，她成了沈阳辉山乳业公司的一名送奶员。从此，每天凌晨2点多，就开始送奶。
“其实，累归累。我挺喜欢送奶这份工作，一个月1300元收入，还‘没管没收’（没人约束），不耽误白天工作。”
“送奶很有成就感。”王秀珍笑着说，“当初，光明小区还是空白点，我硬是发展到了180多户固定订奶的。”公司对送奶时间没有规定，但王秀珍要求自己必须在清晨7:30之前送完。“一个是我白天要兼职；还有就是人家订奶的，都希望早餐都吃上，如果送不及时，就耽误人家了。尤其是酸奶，当天的当天喝最有营养。人家给我交了奶费，我必须最早时间送到，这是我的承诺。”
2年来，王秀珍一共耽误过14天——父亲病重7天，去世7天。其他时间，不管是刮风下雨，电闪雷鸣，还是暴雪酷寒，王秀珍从未耽搁过。
铁西区北一东路118号刘女士，至今记得那张特殊的“请假条”，带给她的震撼。“11月29日晚上9点多，我回家后，在单元门上看到一张字条：‘对不起，我爸死了，从11月30日~12月6日停奶，12月7日送奶。送奶工！’看到这张字条，我心里特别热乎。父亲去世了，这位送奶工还没忘了我们这些订奶户，而且还在这么冷的天儿，这么晚还来通知订户，太让我感动了!”
去年11月29日早晨，正在送奶的王秀珍，突然接到内蒙古老家的报丧电话：“老父亲因病去世了。”虽然悲伤至极，但王秀珍还是忍痛，将剩余的牛奶送到订户家中。
送完奶后，王秀珍马上赶到火车站，准备回老家料理父亲的后事。 “车票是13时36分，由大连开往海拉尔的。我当时也没多想，合计着人家搁我这儿订牛奶，信任我。我这几天有事，不能让客户喝到奶，怎么也得告诉人家一声。”
一边等车，王秀珍一边写下了165则“请假条”。交代17岁的儿子李斌，“别忘了贴”。当天晚上，放学后，李斌拿着订户资料。挨家挨户爬楼梯张贴。
12月7日凌晨，奔丧归来的王秀珍准时出现在奶站，这一天，订奶户们如期收到了牛奶。
这看似平凡的举动，被媒体报道后，感动了全沈阳。
回忆着这事，爽朗的王秀珍，突然忍不住抽泣了起来：“我最遗憾的就是没有见上父亲一面。在我9岁时，妈妈没了，父亲一人拉扯我和三个哥哥。本来合计着，以后发了财，买个房子，让父亲来享福，到死也没实现。去年，哥哥去世，我怕耽误送奶，都没奔丧。回家一套在路上来回要5天。”
“名气大了，对工作要更认真一些”
记者试图体验一下王秀珍的“工作状态”，便和她一起去送奶。
凌晨不到3时，王秀珍把电动车，停放在奶站旁边。签字、取奶，装箱、装车，然后到各个小区去送奶。
一开始，记者还能随着王秀珍楼上楼下地爬，可连续六幢楼，腿脚就不听使唤了，酸麻，只好停了下来。“我这180多户订奶户非常分散，有的小区一幢楼就一两户，大多数都是4楼以上的订户，都是老小区，没有电梯，最高7楼，每天来回爬。”
“你现在名气大了，和以前相比，觉得有什么不一样么。”记者问。
“没啥不一样。要说有，就是觉得送奶时，要比以前更认真一些，要不然，人家会说，出名了，就不好好干了。名气大了，订户对我的要求也高了。”王秀珍说，“说实话，也很感谢媒体。我儿子的学校沈阳装备制造学校，免去了孩子的学费。”
王秀珍的事迹感动了沈阳，也感动了她所在的沈阳辉山乳业公司，从今年6月开始，聘任她做了铁西区送奶一站的站长。“这样，就算有了固定职业，不用像以前那样，白天再去做钟点工或者服务员。” 王秀珍说。
穷人的孩子早当家。王秀珍的儿子李斌很懂事，体谅妈妈的难处。为了让妈妈白天有充足的时间，到奶站工作。他每天凌晨和妈妈一起，挨家挨户去送奶，完工后再去上学。“这样至少比原来节约1个多小时。”王秀珍说。
送完牛奶，吃完饭，稍休息一下，就得到奶站上班；晚上下班，吃完饭，7点多，就得睡觉。
每天的生活虽然清贫、疲惫、单调，但王秀珍十分乐观，“是累了点儿，但凭劳动挣钱，再苦再累也不怕。等孩子工作后，一切都会好起来的。”
（编者注：本文原载于人民网，时间为2010年7月11日，转载仅为提供资料。）
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