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中国网络电视台消息：盲人怎么用电脑上网呢？我们刚才听到的声音，就是帮助盲人上网的一款读屏软件，它可以把电脑屏幕上的文字转化为语音。耳朵里听着提示，再结合键盘，这样即使看不见，盲人也能知道屏幕上的内容，进行上网操作。
侯世杰是一名盲人，在长春大学特殊教育学院读大三，专业是针灸推拿。由于出门不方便，平日里很少出门的他，喜欢待在寝室里，听听音乐、上上网。最近，侯世杰一直想买个耳机，听说网上购物很方便，他也想尝试一次。按照提示音，侯世杰打开了网购的页面。
这样一个花花绿绿的页面，对我们这样的健康人来说，很简单，想看哪个链接，直接用鼠标点击就行，也许只要花一两秒钟的时间，但对侯世杰这样的视力障碍者来说，网页上的每一个链接，都要用读屏软件进行语音识别。
侯世杰想找页面的搜索栏，寻找想要的耳机。我们其实已经看见搜索栏就在页面的上方，非常醒目，但侯世杰看不见，他得用软件从头听。为了真实地感受盲人上网的艰难，我们一直忍住没提醒他。摁了几十次键盘，听了几十段提示声音后，侯世杰终于找到了。花的时间三分多钟，是健康人的100多倍。
最终，侯世杰选中了一款36元的白色耳机，我们问他为什么要选择白色，他说自己有一点点光感，白色耳机使用起来更方便。由于是第一次网购，侯世杰必须要先注册一个账号。刚开始，进展都很顺利，但是，到了输入验证码的环节，侯世杰被难住了。
原来，眼下网络上的各类验证码都是图片，而帮助盲人听电脑的读屏软件，只能识别可编辑文本信息，也就是说，面对验证码，读屏软件派不上用场了。侯世杰只好找来了隔壁寝室的王凯帮忙。
其实，王凯也存在视力障碍。借助眼镜，他可以看到模糊的影子，但要辨认验证码中变形的字母和数字，并不是件轻松的事。两个人研究了大半天，连猜带蒙，怎么都填不对。看着侯世杰和王凯的操作，我们才近距离地感受到，相比起健康人，盲人上网是多么的不容易。侯世杰说，类似的情况他们经常会碰到。
面对无处不在的验证码，侯世杰的同班同学刘爱敏也很痛苦。刘爱敏的老家在广东农村，有一次放假回家，上网碰到验证码，她能求助的就只有不识字的父母了。
刘爱敏说，现在出了一款公益软件，可以帮助盲人识别验证码之类的图片，用户只需要到软件的官方网站下载就可以了。
刘爱敏告诉我们，这款公益软件不会自动识别验证码，它需要志愿者随时在线服务。通过这款软件，视力障碍人士把验证码图片复制下来，提交给在线服务的志愿者。志愿者帮助识别后，以文字的形式返回，盲人就能听到了。
赵桐菲就是这款软件的其中一位志愿者，目前正在长春大学读大二，为了帮助盲人识别验证码，她一有时间，就会登录互联网，随时在线，等待求助。
我们了解到，这款软件推出后，很受欢迎，目前已有3000多名视力障碍用户使用。不过，随着使用人员的不断增加，它又出现了一个新问题。
原来，这款软件需要志愿者随时在线，为求助者提供服务，可是在很多时候，在线服务的志愿者只有几个人。刘爱敏说，快的时候，她发出验证码图片后，几秒钟就能收到回复，但如果赶上志愿者少或者没有志愿者在线，那就只能等了。
这款软件有两个Q群，如果想成为这款软件的志愿者，首先要加入Q群，注册成功后系统会自动将任务派发给每个在线的志愿者，接到任务后的志愿者，只需要将看到的验证码反馈给需要帮助的盲人朋友就可以了。
其实，志愿者的帮助，无法从根本上解决盲人识别验证码的问题。这些视力存在障碍的同学们希望，有更多的人能关注这个问题。
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