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铁路一线工作人员坚守春运岗位 温暖旅客回家路

发布时间:2012年01月07日 17:11 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


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  中广网北京1月7日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,春运的大幕明天就要拉开了,而坚守春运第一线的工作人员恐怕是最忙碌的人。今天就让我们认识他们其中的一些人。在郑州长途汽车客运南站,有个女子售票班组,她们默默地付出为南来北往的旅客带来一缕春风。请听中央台记者赵飞、河南台记者张华婧、郑州台记者马松林的报道:

  郑州南站售票班组里的24位成员都是巾帼之躯。在寒冷的冬夜,她们每天凌晨5:40准时坐到售票窗口。从早上5点到晚上9点,售票员基本一坐就是一天或是半天。看着排着长队的旅客,售票员们都不敢来回走动,更不敢多喝水,因为怕上厕所的次数多了,耽误了旅客乘车的时间。

  售票员杨俊丽:几个小时里没有时间喝水、上厕所、甚至有时候连吃饭都没有时间,是一种责任一种使命。当时是想的以最快的速度减少旅客排队的时间。

  售票员何琳娜说,一位售票员平均一天就要接待1000多名旅客,说成千上万句话,不仅嘴唇起了泡,一天下来有的甚至连腰也直不起来:

  何琳娜:每一个旅客就要说4-5句话,一天就要和旅客说成千上万句话。有的嗓子说不出来话。坐的时间长了就站不起来了,就是这种情况,就是手扶着腰。

  记者:我看您的手是不是也有一些浮肿?

  售票员:就是一个姿势,甩票,甩票,很多人都是这个肩膀粘着膏药,全部都是右手,基本都是右手。

  售票工作强度主要集中在身体的右半边,特别是右手,基本上每个售票员的右手多少都会有些浮肿,很多售票员的指头上还裂的有口子。

  售票班组组长王静:很多售票员都有手裂的情况发生,因为我们的工作性质就是每天都要沾水,冬天这只手全部裂的都是口子。张着口子你还得沾水,要不怎么查钱。带指头套真钱假钱就分辨不出来。

  春运期间,每个人要延长2个小时的工作时间。这就意味着她们与家人团聚的时间更少了,谈到家人,不少售票员都哽咽起来:

  售票员:是亏欠,我感觉父母把我养大,我没有更多的时间去孝顺她,她还得给我看着儿子,照顾这家,有时候觉得特别的愧对老年人。

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