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广平县建立“绿色通道” “零距离”消费维权

发布时间:2012年08月08日 23:33 | 进入复兴论坛 | 来源：长城网 | 手机看视频

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　　长城网8月8日讯(王俊朝赵晓慧)“现在超市有了维权站，我们对购买的商品不满意，现场就可投诉。”8月8日，在河北广平县维明超市，消费者王女士高兴地说。据悉，为保护消费者权益，该县今年共设立了58个12315消费维权服务站，让城乡居民不出消费场所就可顺畅维权。

　　消费维权服务站主要负责建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解以及消费侵权赔偿等制度，受理和处理消费者的投诉，有针对性地进行防范和加强自律，并对消费者投诉集中的问题，及时向工商等有关部门反映。

　　据了解，以往消费者遇到消费纠纷时，通常都是拨打消费维权电话12315或者直接到工商部门进行投诉。今年，广平县把12315维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业，为消费者建立高效便捷的“绿色通道”，“零距离”保护消费者权益。

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