移淘商城：用户体验是移动电商制胜王道_新闻台

　　艾瑞咨询7月30日发布报告显示，2012年第二季度中国移动购物市场交易规模首次冲破百亿大关，同比增长487.9%。移动网购交易规模在网购市场中占比达4.3%，相比上一季也大幅增长。

　　随着3G网络和智能手机的市场已经爆发，加上iPad及各种平板电脑的普及，现在的年轻人每天上网的方式和时间将逐步转移到移动设备上来，中国手机网购的用户数大幅增加，如果没有在移动设备上做一个相应的入口，将被这批巨量的潜在消费群体所遗忘，可以说搭建自己的移动电子商务平台是迫在眉睫，尽早地介入移动电子商务平台，可以帮企业站在新的商业模式和新时代的前沿，抓住新的契机，占领市场的份额；同时，受各电商网站声势浩大的促销活动影响，移动购物市场在2012年第二季度呈现了井喷式的增长态势。

　　移淘商城作为“广州市最具发展潜力移动电商企业”，面对如潮水般电子商务商家涌入移动电商平台，竞争日益激烈，该如何在新一轮的移动电商大潮中保持不败，出奇制胜呢？

　　记者就此问题采访了移淘商城董事长刘萧葳，他在回答记者问题时提出了“用户体验是移动电商制胜王道”的移淘式秘诀之谈，并详细阐述了移淘提升用户体验的优势所在，记者根据谈话纪录大致整理如下：

　　精选合作伙伴，便利用户购买渠道

　　移淘商城作为移动电商平台中的元老级企业，为了用户能够更加便利在移淘商城购物，精选了一批自身拥有一定的品牌知名度，良好的商业信誉，充足的运作资金，健全的全国性销售渠道和专业负责产品销售及宣传推广的营销队伍的优秀合作伙伴，这些合作伙伴中包括了网络用户群最广泛的腾讯网，手机用户群最常使用的UC浏览器以及3G时代手机门户网站，深具实力的合作伙伴有效确保了用户使用移淘购物的渠道，让用户实实在在地感受到移淘商城购物的便利。

　　诚信品质保证，高效物流运送体系，完善可靠的服务

　　为了满足用户的移动购物高品质需求，移淘坚持诚信品质保证，因此实施全方位高要求的商家甄选制度，对商城中产品优中选优，并依靠雄厚的资金力量，创新开发了针对用户需求的自有品牌RZ，为用户提供了多样化、高品位和物美价廉新兴购物生活文化，保证了产品的用户体验。

　　移动商城开发了遍布全国近2000个主要城市的送货网络，并且与知名速运巨头EMS和顺丰快递建立深入合作关系，全面支持送货上门，全方位的配送方式能适应更多不同的地区，真正实现了高效、快速、优质的服务，保障了消费者订购的商品及时完整的配送。

　　送货上门再付款，这是移淘商城推出的一贯承诺和保障，货到付款确保消费者能够更加真实的看到产品做决定，消费者权益取得极大的满足，通过对移淘商城的深入体验进而能够对移淘商城产生用户粘性。

　　经过对移淘一系列的采访了解之后，记者从移淘式移动电商制胜之道深刻看到了广州移动电商企业的希望，相信移淘坚持不断关注用户需求，优化用户服务和体验，并最终凭借优良的用户体验必能在用户体验日显关键的移动互联网大潮中，占据有利的竞争先机，赢得移动电商平台快速发展的胜利。