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支付宝错发236台iPad中奖短信 称将兑现承诺

发布时间:2012年07月31日 13:07 | 进入复兴论坛 | 来源:东方早报网络版 | 手机看视频


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  支付宝昨日承认,刚刚干了一件自摆乌龙的事,“误向236位用户发送了中奖短信”。这些用户原本所中奖品是“网票网5元代金券”,但由于工作人员操作失误,中奖短信显示出用户中了大奖一台iPad2的信息。为了弥补过错,支付宝称会将错就错,向这236名用户兑现“承诺”。

  操作失误发错短信

  此次事件是由支付宝本月中旬开展的一项促销活动引发的。据介绍,活动的随机奖品包括5台iPad2、10个iTouch、10个拍立得、5万份网票网代金券等,其中网票网代金券每张面值为5元。

  昨日,支付宝(中国)网络技术有限公司相关人士坦言,本次活动采用实时中奖模式。“工作人员在向一些中得网络代金券的用户发送中奖信息时出现了操作失误。”经统计,共有236名用户收到这则中奖消息。

  官方微博发道歉信

  昨日下午,支付宝(中国)网络技术有限公司通过其官方微博发出一封道歉信。信中称,错误的操作出现在本月26日。乌龙事件令其“感到万分羞愧”,让以为中了大奖的用户心情在一天之内大起大落。“这完全是我们的责任。”该公司坦承,经过深刻反思,决定“将错就错”,给以上236名用户每人送上一台iPad2。

  支付宝表示,最终将事件公布,是希望收到短信的用户及时与其联络,提供邮寄地址等信息。

  道歉信一经发出,立即在网上迅速传播并引起热烈讨论。有人质疑事件是不是支付宝“自导自演”。另一方面,也有网友认为,该公司为错误行为买单,体现了企业的信誉度。

  记者获悉,目前支付宝仍在核对236名中奖者的邮寄地址等信息。“同时开始采购同等数目的iPad2。”该公司相关人士称,奖品最终送达到中奖者手中将历时1月左右。

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