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新疆网讯（记者马婷 实习生岳晨报道）“您好”“请问您到哪里”“请您携带好随身物品”……目前《城市客运出租行业星级驾驶员评比活动实施方案》已经下发到乌鲁木齐各出租汽车企业中，使用文明用语将纳入“星级驾驶员”的评分标准。
7月30日，在市客运统管办会议室里，市客运统管办向全市40家出租汽车行业管理人员讲解了“服务质量信誉星级驾驶员评比”工作的具体方案。
解析评分细则中提到，统管办工作人员会在营运线路中抽取驾驶员进行了解，是否使用以上文明用语，全部合格记10分，一车一项不合格扣2分。同时，驾驶员服务仪容包括精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客、衣着整洁无破损、不在车内吸烟、不向车外抛物、吐痰等，全部合格记18分，一项不合格扣2分。
评分标准共设置8项内容，得分、扣分最多的一项为：维护行业稳定、行业所属驾驶员无参加影响社会秩序，损害社会公共利益的停运事件，对无发生停运事件记12分，反之扣12分，此项分值将结合本报曝光台进行考评。
《城市客运出租行业星级驾驶员评比活动实施方案》已在市客运统管办的网站（http://www.xjtaxi.com）登出。该评选活动是由乌鲁木齐市交通运输局、市客运统管办和乌鲁木齐晚报社、新疆网联合针对城市客运出租汽车行业开展。
市客运统管办书记陈拉利说，将根据出租汽车驾驶员综合得分情况评定服务质量信誉等级。对星级出租车驾驶员颁发星级服务标志，推选表现突出、特别优秀的5~8名驾驶员赴内地考察、学习、疗养。
陈拉利强调，要抓好动态宣传，通过乌鲁木齐晚报对出租汽车驾驶员违规违章、服务质量差等行为予以曝光。
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城市客运出租行业星级驾驶员评比活动于6月1日启动，目前已经全面步入组织实施阶段，该阶段将评选出成绩优异的出租车驾驶员予以表彰；最后一阶段从2013年起，将建立长效机制，全面实行出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作。
据了解，6月19日，乌鲁木齐市出租车行业百日专项整治行动启动后，本报持续关注着行动的进展情况，并采用“红黑榜”、“曝光台”将违法、违章行为曝光，以此打击首府非法营运车辆的嚣张气焰，遏制出租车出现的违章行为。对本报刊登的“红黑榜”统管办表示将作为“服务质量信誉星级驾驶员评比”的评分依据。
近日，本报将对优秀驾驶员的典型事件进行连续报道，并继续对出租汽车行业违规行为给予曝光。
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