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昌吉市客管处人员正为市民出租车行业不文明行为调查问卷
天山网讯（通讯员施永红摄影报道）如果您坐出租车发现司机态度不好或出现拒载等现象，可拨打0994-8325222或者通过邮箱cjkgc@sina.cn进行反映，工作人员都会认真的记录，今年，昌吉市将通过各种途径要求其整改。
3月20日，笔者从昌吉市客管处获悉，从本月起，该处将在出租车行业内开展为期一年的“讲文明、树形象、强素质”系列活动，该处已经向昌吉市有关部门、出租车公司、社区和普通市民发放300份的调查问卷表，邀请社会各界对出租车行业的不文明行为提出建议和意见。
昌吉市客管处党工委书记高雅玲告诉笔者，从目前收集的100份调查表来看，大多数市民对昌吉市出租车行业的文明行为是认可的，但不少市民提出服务态度不好、拒载和车内卫生差等很宝贵的建议。
“市民反映一些出租车司机不使用文明用语，车内吸烟，接打电话，还有一些司机听到市民要下乡镇或去的地方路况不好就出现拒载；出租车内座椅套不干净，车内灰尘较多等问题。”高雅玲说，近10天里，客管处每日抽调6人还对全市出租车车内卫生进行检查，有70辆车租车卫生较差，客管处已通知其整改。
笔者了解到，昌吉市客管处收集这些建议后，将进行分析和整理，分批次将对全市987辆出租车司机进行培训，要求其整改，进一步规范出租车司机的行业行为。同时，要求该市8家出租车公司加大管理，将出租车的投诉和各出租车公司的评优挂钩。并邀请媒体对出租车不文明行为进行曝光。
高雅玲表示，此项活动是客管处今年工作最大的亮点，将开展至明年3月，希望广大市民能积极的参与进来，通过投诉电话和邮箱提出更多合理化的建议，客管处希望借这次活动，进一步的规范出租车行业准则，最大限度的达到市民满意。
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