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东方网7月23日消息:在闵行区一些社区里,穿梭着一个特殊的车队,它们的服务对象也是特殊的――出行不便却急需就医的居民。一个下午,记者采访了闵行区中医医院6条免费班车线路中的3条,车上乘客纷纷竖起大拇指,“好样的!”
班车司机“兼职”送药
下午1时05分,“七宝线”司机黄师傅看了看表,拿起取药凭证,来到草药窗口,“又帮居民拿药啊?”药房员工笑着递上一大包中药。黄师傅一路小跑上车,1时20分,班车准时发动。
“七宝线”每天发车7趟,停靠漕宝路七莘路一带的居民区。虽是下午,车上依旧有不少病人。“你大姐最近哮喘又发了?天气不好病人吃苦啊……”黄师傅跟几名乘客聊着天,像老朋友一般亲切。
很快,车停在了七莘路万泰花园门口。开了门,黄师傅将一袋草药提下车,交给一名在路边等候的阿姨。原来,这位阿姨在家照顾幼儿,抽不出时间去医院取药,便将此事委托给黄师傅。
“举手之劳嘛,大热天居民们上医院也累!”黄师傅说,乘班车来医院看中医的,多是年纪大的病人,他几乎每天都有“送药”的任务。
老人享受“特殊待遇”
“古美线”的司机张师傅,路过小区门口就把车速放到最慢。“等一等腿脚不好的老人,否则错过了又要等几十分钟。”车子刚起步,车前十多米处就有一位老人扬招,张师傅将车停在老人面前。老人似乎已习惯了这种“特殊待遇”,笑着上车。张师傅一边叮嘱“当心,不要急”,一边招呼前排乘客给老人腾一个下车方便的位子。待老人坐下,他才稳稳起步。
张师傅说,“有一次,班车到站点时已经满了,站都站不下。我赶紧打电话到医院派车来‘救急’。”虽然他们的班车都有严格的发车时刻表,但有时一次装不下那么多人,司机抵达医院后不得不“加班加点”,立即回到站点,把病人全部接走。
为医院赢得好口碑
搭乘“静安新城线”的赵老伯住在龙茗路,小区附近没有直达公交车到医院,打车的话单程就要20多元。“有了免费班车,我配药看病方便多了,还省钱。”
记者在医院问询台看到,班车时刻表就放在最显眼处。平均每条班车线要经过8个居民区,多数线路在早晨7时30分就发车了,下午4时30分结束运行。工作时间最长的是“七宝线”“古美线”,比其他线路多出1小时。
位于合川路的闵行区中医医院是医保定点医院,考虑到附近居民区很多,来院乘车不便,院长提议开设免费班车。“最初是4条线路,后来新增了2条。几年里,免费班车搭载就医居民、送药、甚至送菜;司机搀扶病人上下车、甚至背残疾人……这一切,和谐了医患关系,赢得了好口碑。