有被调包有拒载 “法兰红”出租车半月遭投诉90起_新闻台

　　日前，《新闻晚报》刊出了“法兰红出租司机态度粗暴还言语威胁乘客，被罚停业15天”的报道引起了不少反响，昨天网友在微博上频频爆出法兰红司机的违规事件，不但乘客遭遇拒载，甚至还有司机将乘客的公交卡调包，引起众多网友的同感，大家还纷纷晒出自己的遭遇。昨天，交通管理部门表示，将进一步查实事件的真相，对违规事件严肃处理。

　　昨天中午12：21，网友“@皮小句_脚脚”发微博称遭遇“法兰红”司机掉包交通卡，并贴出发票图片。记者从发票上看到，发票抬头与之前发生的拒载事件一样，为上海银建出租汽车有限公司，但网友没有透露被调包交通卡的具体细节。

　　不到3个小时，15：40，网友“@魔女小珠”再次爆料：“今天遭遇拒载，又是法兰红出租车，车牌号沪为FW2001。早上在耀华路上车，并让他到上南路凌兆路接个女孩子，这个司机就不开心了，并以不肯开空调为由，说要开空调去找大车队，态度极为恶劣，然后就把车停在路边赶我们下去”，该网友还贴出了当时拍下的服务卡“196158”。

　　昨天不到3小时内，微博上竟然爆出两起法兰红的投诉案件，引起众多网友的热议，有的网友还纷纷晒出自己的遭遇的经历并提出质疑，要求管理部门加强管理，重点整治。

　　据了解，法兰红是由10多家小出租公司组成，公司的规模一般在100辆左右，根据相关规定，红顶灯属于优质服务车，挂红顶灯的车辆，必须是两位驾驶员都达到三星级以上，才能安装红顶灯。记者今天上午从12319城建服务热线获悉，仅7月份以来，已接到法兰红投诉80-90起，全部移交交港局指挥中心进行相关处理。

　　市交通行政执法总队表示，这几天夏令热线确实接到一些出租车的投诉，他们还将进一步关注微博上的信息，与投诉者进行联系，对市民的投诉“接到一起查处一起”，对调包交通卡的恶性案件将严厉查处，而针对网友投诉的出租车是否为克隆车则有待进一步查实。此外，“针对克隆车、计价器作弊、绕道多收费”等顽症，本市定期开展专项整治，市民如遇到出租车服务质量问题，可拨打12319投诉。

　　“银建出租公司的服务质量确实存在问题，经常接到市民乘客的投诉。 ”市运管处相关负责人表示，将配合执法部门对此展开调查，一旦查实，将依照出租车管理的有关条例，予以处理。