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成本太高的维权困境

发布时间:2012年07月19日 15:41 | 进入复兴论坛 | 来源:今晚报 | 手机看视频


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  现在消费者遇到维权问题都想要个真相,但有时“真相”成本太高实在要不起。比如说食品检测。据《齐鲁晚报》近日报道,花几元钱买来的商品,可能要花几百甚至上千元才能拿到权威部门的检验报告。以一捆韭菜为例,每一项指标的检测需要100元左右,按照50种指标全部检测来算,一个样品可能就要花费5000元左右。但买一捆韭菜只花2元钱。

  如果吃韭菜出了问题,检测还是不检测,估计会难倒每一个消费者。曾有想较真儿的消费者就因检测费太高而不得不放弃维权。原因再简单不过:代价过大了。报道中援引济南市民吴先生的话称,“我怀疑买到的火腿有质量问题,送到质检中心检验。一共检了8项指标,最终花了1600元,才换回了一个‘所检样品实物质量检验项目不符合标准要求,产品不合格’的结论。”

  想维权,但却进入一个“本大利小”的维权困境,这让消费者情何以堪?面对要么认倒霉算了、要么咬紧牙维权到底的两种选择,想来绝大多数消费者都会选择前者。维权成本太高、维权之路太坎坷,不是消费者的错。消费者要真相,更得要“要得起”的真相。维权困境不解决,只会让不良商家捂着嘴偷偷地笑,也会让消费大环境无法步入良性循环。

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