《家电维修服务业管理办法》自今年8月1日起施行_新闻台

　　东方网7月17日消息：从8月1日起，不管是正规的家电维修服务企业，还是个体的家电维修人员，如果没有任何经过培训而获得相应的职业、技术资质，都将是违规行为。这是近日由国家商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》作出的明确规定，管理办法将自今年8月1日起施行。

　　据上海电子产品维修服务行业协会昨天披露，目前上海700家左右正规有资质的维修企业中，约有从事家电维修的人员超过18000人，但有相应职业、技术资质的不足三成，在有资质的人中，具有技师资质的只有600人左右，有中高级技工资质的也只有4700人左右。而相当多的社会维修人员中，经过专业培训取得资质的更是少之又少，这也导致了整个行业的服务水准难以使消费者满意。

　　据业内专家分析，造成这种情况的原因有很多，一是家电服务业人员流动比较大，每年大约有25％的流动率，使得企业不愿意出资让员工去接受培训；二是招工难，经营企业基本没有对员工进行挑选；三是大量的社区性维修网点以不规范的收费和服务冲击正规服务企业。

　　上海电子产品维修服务行业协会人士告诉记者，上海商务主管部门在去年已经意识到这个问题，并采取了积极的措施，包括鼓励行业协会和相关骨干企业加大培训力度等，一年中新增有资质维修工近1000人，而且六成是高级维修工，但对于庞大的维修队伍，这些举措只能起到政策引导的作用。

　　因此协会相关人士认为，要解决这个问题必须三管齐下，政府应该有持续的政策鼓励措施，推动技能培训；行业协会应挑起培训重任，让更多的人员接受对应的技能培训；社会应加强监督，让有资质者竞争优势明显高过无资质者，逐步让无资质者退出服务市场。