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工行3年存款“变”太平人寿保险 市民委屈被忽悠

发布时间:2012年07月13日 07:04 | 进入复兴论坛 | 来源:新闻中心-中国网 | 手机看视频


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  业内人士提醒:市民存款要谨慎,业务办理最好当面问清

  □记者邵可强实习生侯洁如

  本报洛阳讯去银行存钱图的是安心、放心,但近日王女士的遭遇却让她放不下心。3年前她在银行存的定期,近日急等用钱去银行取钱,却发现存款成了保险。

  近日,本报热线接到市民孙先生反映情况,称3年前他的妻子在中国工商银行洛阳分行瀍河支行,办理一笔3年定期存款业务,但在前天上午取款时却被告知,当时办理的业务竟是太平人寿保险的产品。

  记者随后联系到孙先生的妻子王女士,王女士回忆说,3年前她在该银行办理存款时,一身着银行工作服且佩戴胸牌的业务员接待她,并称当时银行正在开展定期存款业务送保险相关优惠活动,且利息要高于其他存款业务。随后,王女士接受了该业务员的建议,将她以及她母亲的两个存折共计3万块钱存进了银行。

  “当时不知道是保险呀,她只说是送的,没想到是‘忽悠人’。要知道这是保险,俺咋也不会办啊!现在家里急着用钱,你说这让俺咋办呀?”王女士焦急地说道。

  前天下午,记者联系该银行相关负责人,他解释说,当时已告知王女士投资有风险,而且他们之间已经签订了相关协议,条款上面也明确显示保险、投资等内容。事后,在保险公司进行电话回访时客户并无异议,在规定的犹豫期客户也没有退订该业务。

  之后,该银行一工作人员解释说,当时客户办理的业务是5年期的保险,现在还未到期,具体情况他们会与王女士解释,并进行协商解决。昨天下午,王女士称,银行已经和她取得联系,目前具体事项正在协商中。

  针对读者反映的存款“变”保险现象,洛阳市消费者协会工作人员在受访时说,要谨慎分辨银行存款、银行理财产品与保险理财产品,防止销售人员“偷梁换柱”。消费者若遇到此种情况,可向消费者协会投诉或向工商、行业主管部门提出申诉,进行维权。

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