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为进一步加强成都双流国际机场出租汽车营运秩序和服务质量管理,维护乘客的合法权益,提高双流国际机场出租汽车管理和服务水平,市交委把双流机场出租汽车营运区域作为我市出租汽车营运“严管区”。
昨日,记者从市交委获悉,所有进入“严管区”的出租汽车必须达到出租汽车营运标准和规范要求,车容车貌必须整洁。并且,出租汽车从双流国际机场上客,载客目的地在成都市行政区域范围内所有区(市)县的,必须严格打表计费,一律不准议价。
严管:到成都市区及郊县都不准议价
在严管区内,对出租车驾驶员服务质量与营运行为都会实行严管措施。“驾驶员在上、下客时必须使用普通话,主动为乘客提供上下行李服务,提倡给乘客开关车门。”市交委相关负责人表示,载客到机场下客后,驾驶员必须立即倒下空车牌,驶离机场管理范围或进入专用出租汽车候客等待区后方可竖起空车牌准备载客营运。记者了解到,很多驾驶员在乘客上车后会根据乘客要到的地方进行议价,“这样的行为是违反《成都市客运出租汽车管理条例》的。”该负责人表示,本月起出租汽车从双流机场上客,载客目的地在成都市行政区域范围内所有区(市)县的,必须严格打表计费,一律不准议价。如果是预约接客的出租汽车驾驶员,则必须报公司和现场执法人员备案后方可倒下空车牌进入中心停车场候客。
斗硬:公司管理人员机场“坐班”
值得一提的是,为了发挥公司的管理职责,同时也约束公司加强对驾驶员的管理,所有违章违规车辆所属公司,必须安排公司管理责任人到双流机场严管区域现场24小时协助执法部门进行站点管理和文明劝导,协助管理时间为10天。如果该公司出租汽车在协助管理期间又有违规行为发生,按增加一起违规行为延长协助管理2日累加。
此外,在机场出租汽车营运过程中日常管理不到位、违规情况集中、投诉较多的企业,行业管理部门将督促企业限期整改。同时,执法部门将按照相关规定,对企业及其法人代表予以严肃处理并处罚,并纳入服务质量考核。成都晚报记者 刘文藻