标错价拒售 网商欲息事宁人

　　眼瞅着一年的“旅游季”即将到来，网上各类打折、促销机票、酒店，价格喜人；B2C网站引燃的电商价格战，也让家电、手机数码、图书等售价更亲民……然而，你是否遇到过：欢天喜地看准低价下单、确认，却被网站以各种理由拒绝执行该价格？除了拿回自己的订金，或者获得一点可怜的优惠券“补偿”，就只能认倒霉？

　　文/记者 李光焱

　　折扣标成价格

　　消费者赢得官司

　　7月5日，据《北京晨报》报道，去年8月初，钱女士参与当当网“好书好礼72小时抢购”活动，活动从8月9日零时开始，她在十几分钟内分别向当当网提交三个订单，购买3套总计66册图书共计150元货款。当当网随后确认订单，但是当天上午当当网以缺货为由单方取消了两个订单，并将已确认发货的另一个订单中途拦截。

　　当当网回应称，此合同中书籍的价格经过工商管理机关调查，认定为人工将折扣标成标价，属于标价错误，该合同构成重大误解应被予以撤销。钱女士等6位消费者将当当网起诉到北京东城法院，要求当当网履行网络购物合同。经过审理，5位消费者的诉求得到支持，东城法院判决当当网履约，当当网上诉后，法院终审维持了原判。近日，当当网主动履行判决，将560本图书交给消费者。

　　网友：

　　口碑比盈利更重要

　　网友“hu_vivid”调侃：标错价常有，标低价不常有。尽管钱女士在近一年后赢得了诉讼，但众多网友在“膜拜”的同时，还是对网站标错价能自觉履约感到不乐观。微博认证为山东青联投资有限公司创始的“徐三石”透露，之前当当网一款GF洗面奶标错价，网上估计卖了几万瓶，全都取消了合同，送了20元抵价券了事。网友“南天梦星”表示：在亚马逊碰到过类似情况，可客服态度强硬。网友“湜水衍影”透露，在淘宝上遇到过，不过后来自动退款了。

　　同时，法律人士认为，网站以合同法上的重大误解为由拒售，也并非无道理。不过，网友“yaozheng”则质疑，法律上有规定如果产生重大误解，是可以不履约的，这个没问题。但若网站搞的是抢购促销，标价标得再低那也是合理的，就和那种一元抢“爱疯”一样。所以判输合情合理，但如果不是促销活动，这样未必就能得到法律支持，就要看商家的表现了。