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昨天下午，合肥工商局网监分局出炉了“2012年上半年消费维权报告”。据了解，该局今年上半年共受理申诉121件，为消费者挽回经济损失近57000元，其中涉及团购网站投诉42件，约占投诉总数的三分之一。
案例一：一位消费者在某网站购买了女士内衣，认为非正品，而商家坚决认为其销售的商品是正品。对此工作人员通过技术手段，确定网站的发货地址后依法查扣了一批涉嫌侵权的商品。经商标权人鉴定，有部分商品侵权。工作人员依法严厉查处了其侵犯注册商标专用权的行为。
消费提醒：对于网络销售商品消费者无法直观地了解商品质地、性能，很难辨识是否是假冒伪劣商品，当购买回来后发现质量有问题，消费者要及时投诉。
案例二：一位消费者反映在某团购网站上购买摄影写真套餐，在拍摄时发现商户服务态度差，写真拍摄质量不高，与网页宣传有较大差距。执法人员提出团购网站应当及时监督商户经营行为，做好消费维权工作。经过协调，网站给消费者办理了退款。
消费提醒：部分网络团购网站审核有漏洞造成商品质量差、服务跟不上。消费者不要以为是团购就过分相信，要谨慎选择并注意维权。(王俊)
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