央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

网购团购成投诉焦点

发布时间:2012年07月06日 03:24 | 进入复兴论坛 | 来源:新闻中心-中国网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  昨天下午,合肥工商局网监分局出炉了“2012年上半年消费维权报告”。据了解,该局今年上半年共受理申诉121件,为消费者挽回经济损失近57000元,其中涉及团购网站投诉42件,约占投诉总数的三分之一。

  案例一:一位消费者在某网站购买了女士内衣,认为非正品,而商家坚决认为其销售的商品是正品。对此工作人员通过技术手段,确定网站的发货地址后依法查扣了一批涉嫌侵权的商品。经商标权人鉴定,有部分商品侵权。工作人员依法严厉查处了其侵犯注册商标专用权的行为。

  消费提醒:对于网络销售商品消费者无法直观地了解商品质地、性能,很难辨识是否是假冒伪劣商品,当购买回来后发现质量有问题,消费者要及时投诉。

  案例二:一位消费者反映在某团购网站上购买摄影写真套餐,在拍摄时发现商户服务态度差,写真拍摄质量不高,与网页宣传有较大差距。执法人员提出团购网站应当及时监督商户经营行为,做好消费维权工作。经过协调,网站给消费者办理了退款。

  消费提醒:部分网络团购网站审核有漏洞造成商品质量差、服务跟不上。消费者不要以为是团购就过分相信,要谨慎选择并注意维权。(王俊)

热词:

  • 团购
  • 网购
  • 投诉
  • 女士内衣
  • 摄影写真
  • 消费维权
  • 非正品
  • 网站
  • 注册商标专用权
  • 商标权人