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2010年10月家住阜阳市的郑女士给自己购买了平安智盈人生万能保险，保额12万。天有不测风云，2012年5月26日晚上，郑女士在洗手间突然摔倒，等儿子发现时已经人事不省，随即被送往省立医院急救，却已经失去生命指征。
此时，郑女士的儿子王某仍在家中一边备考，一边焦急地等待母亲的消息。他不知道母亲已经离去，郑女士的亲戚们编了一个善意的谎言，告诉他母亲仍在省立医院治疗，目前病情已经稳定，希望孩子能好好地备考。
2012年6月8日参加完高考的王某着急地到医院看望母亲，这时亲戚才将母亲病故的消息告诉了他，同时告知了母亲还为他留下了一份12万保额的保险单。
2012年6月14日，王某在递交齐备理赔申请资料后的三日，便接到了平安人寿阜阳支公司的理赔通知短信，告知其12万元理赔金已经赔付完毕。这12万元理赔金，对于失去母亲的王某来说，已不再只是冷冰冰的人民币，而是无私母爱的延续。
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