黑龙江省20余快递企业将按“星”服务_新闻台

　　今年，国家邮政管理局出台了《快递企业等级评定管理办法(试行)》,上海、广东作为试点已在3月率先实行分级，我省20多家快递企业分别在3月和6月份，分两批接受了分级培训，目前正在筹备和等待分级。分级后，人们发快递将可按“星”择优选择快递企业，这将促进整个快递行业提档升级。

　　今年，国家邮政局出台了《快递企业等级评定管理办法(试行)》，规范快递企业按品牌信用度和服务质量等因素，将快递企业依次分为“五星”、“四星”、“三星”等级别，各快递企业要“以质定价”，这将督促快递企业“从内到外”地走品牌化、规范化路线。“内”是服务，包括送包裹的速度、包裹完好程度等，“外”是形象，快递营业场所规范化建设也是给快递网点定级的重要指标之一。

　　据我省快递行业协会会长林滨华介绍，今年3月，上海和广东作为全国快递企业分级试点，已开始对辖区内的快递企业进行分级，等试点成功后，快递企业分级将在全国铺开实行。目前，我省20多家快递企业在我省设了200多处快递网点，其中像中通、申通、圆通这些全国网络快递公司将由国家邮政管理局和中国快递行业协会一起，根据其平时的服务质量、服务态度等进行分级。我省的尼尔快件和龙江快件等本地快递企业，将由我省对其进行分级管理。今年3月和6月，我省20多家快递企业已分两批，进行了分级培训，目前正在等待试点成功后的分级管理。

　　林滨华说，分级后，人们发快件将可按星级选择信用好的快递企业，“三星”以下的快递企业将被市场淘汰，客观上会促使所有的快递企业进行改革，完善自己的服务，争取更高的“星级”，从而赢得更大的市场占有率。记者王妮娜