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本报讯近日，市邮政局工作人员接到多个来自市区、化州、信宜等地的用户咨询电话。用户称：你们邮局发短信说，我有个包裹[汇单]因地址不详无法送达，要求我与短信中提供的电话号码联系，或提供收件人银行账户好存款？有个用户还说，短信讲包裹里涉嫌毒品走私案，需火速处理，并要求打他们提供的客服查询电话18602鬃鬃鬃……
记者采访邮政部门得知，该局在通知收件人领取包裹（快件、信件）时，一般通过寄送书面通知或直接投送上门，并不使用短信通知；对需要上门投递的包裹汇单等邮件，投递人员在投递前都会与收件人联系，但只会与收件人核实地址和确定投递时间，并不涉及收件人的其他个人信息，更不会询问收件人银行账户等方面信息；邮局在收寄邮件时如发现有违禁违寄物品，会拒收或移交公安机关及相关部门，不会在投递时私下与客户联系处理邮件。
市邮政部门在此提醒广大客户：“你有邮包无法送达”实为诈骗短信。市民在收到此类短信或电话时，务必提高警惕，不要轻易泄露个人信息和账户信息，甚至支付钱款；如有疑问，可拨打“11185”邮政客户服务专线查询，而诈骗分子提供的查询号码一般为手机号码。
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