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就姚远一案所反映出来的问题，海南省旅游委决定以此案为切入点，在全省范围内开展一次散客拼团市场专项整治。
7月2日下午，海南省旅游委有关负责人在接受记者采访时表示，姚远一案虽属个案，但性质恶劣，严重损害了海南省良好的旅游形象，反映了散客拼团市场普遍存在的“零负团费”、强迫或胁迫消费、违反合同约定改变行程等问题，对海南省旅游市场环境影响严重，需要下大力气进行整治。
据介绍，此次专项整治，一是重点整治旅行社不履行合同约定，降低服务标准，以低于成本报价招徕旅游者并向导游转嫁经营风险等行为；二是重点整治导游人员服务意识差、强迫游客购物和参加自费项目、擅自改变行程等行为。
此外，海南省旅游委将进一步规范旅游购物点市场。在购物点水果店、竹炭店、水晶店分别先后签署自律公约的基础上，联合工商、物价、质监等部门，推动珍珠店、特产店等购物点签署自律公约，解决价格虚高和高额返佣等问题；联合工商、物价等部门，重点对景区景点的门票价格进行“打假、压虚、调差别”，解决门票价格欺诈、价格虚高和有差别团体票问题；联合工商、物价、食品药品监督、质监等相关职能部门，制定旅游团队用餐管理办法，提高餐标，改进饭菜质量，推荐放心店，解决游客“吃不饱、吃不好”的问题；联合海洋渔业、工商、物价、文体、公安、交通、城管、海事等部门，对全省潜水旅游企业进行资质审查，采取“网上查、岸上堵、海上打”的形式，对“黑潜点”进行严厉打击，引导潜水旅游企业加强行业自律。解决恶性削价竞争、“黑潜点”猖獗的问题。
(来源:海南日报)
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