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天津北方网讯：记者了解到，相较于地铁1号线，2号线服务更加便民，如车站自动售票机实现储值卡充值功能，乘客如遗失物品实行一站式处理等。
2号线自动售票机采用接收、找零为一体的纸币单元，可实现1元、5元、10元、20元4种面额纸币找零，并具备储值卡充值功能。车站内验票机具有信息查询功能，可查询车站周边及公交线路信息。自动检票机(闸机)采用“非接触式”读取车票数据，操作中伴有语音提示。
另外，地铁运营公司还制定遗失物品保管期限及处理办法：车站在收到乘客或员工捡拾到的常规性遗失物品后，保管期限为48小时；超过48小时无人认领的，车站将妥善保管，且将该遗失物品的失物招领通告张贴在指定车站遗失物品信息通告栏上，通告期限为7天。超过3个月仍无人认领的贵重物品和有线索可寻的物品将移交至公交分局地铁西南角派出所。
为防乘客在出行时突遇降雨，每年4月1日至10月31日，地铁各站都配置“爱心伞”供乘客免费借用。此外，各站点还配置了“紧急医药箱”，以防乘客在夏季中暑。(记者孔令彬)
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