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原来偷来的信用卡虽设了查询密码和交易密码，但没开通“消费交易凭密”功能
核心提示
本以为信用卡有交易密码保护，肯定是安全的，但还是被小偷刷卡消费23400元。就赔偿问题协商未果后，霍某将银行诉至法院。6月27日，郑州市金水区法院对此案作出判决，判令银行赔偿霍某损失13400元。此前，银行已退还霍某1万元。
银行方面称，霍某的信用卡虽设置了查询密码和交易密码，但由于未开通“消费交易凭密”功能，在实际交易时随便输入任意密码也可成功交易。
钱包被盗，信用卡被刷卡消费23400元
2009年4月20日，霍某与朋友吃饭时，钱包被盗。因被盗钱包中有某银行的信用卡一张，霍某立刻致电该银行客服挂失。但客服人员告诉霍某，其信用卡在当晚已刷卡消费两笔，共23400元。霍某十分惊诧，明明设置了密码，也并未泄露，窃贼怎能使用该信用卡？
客服人员告诉霍某，他的信用卡虽设置了查询密码和交易密码，但是由于未开通“消费交易凭密”功能，因而虽有交易密码，但在实际消费交易时随便输入任意密码也可以成功交易。
诉至法院，判银行赔偿损失
经协商，银行退还霍某被刷卡消费23400元中的10000元，剩余13400元要求霍某自己承担。霍某将银行诉至法院，要求赔偿其损失13400元。
经法院查明，在信用卡开卡说明上，没有记载“消费交易凭密”流程说明，也没有记载设置交易密码后，还需开通“消费交易凭密”功能，方能正常安全使用。
法院审理后认为，银行未尽到告知义务，致使霍某虽设置交易密码，未能开通“消费交易凭密”功能，在信用卡被盗后，被人恶意刷卡23400元，法院遂作出上述判决。
拿到新卡，一定要在卡上签上名字
此案主审法官认为：信用卡持卡人虽然不设密码，但只要消费凭单上的签名不是持卡人签的，持卡人就完全不需要为盗刷负责。
目前国内信用卡用卡环境还不很成熟，凭密码交易的持卡人注意用卡时，尽量用手掩盖密码器，防止密码泄露。而使用无密码信用卡的持卡人，也应该进行多重防护，如短信提醒、交易金额限制等,并选择一些有失卡保障和异常交易监控的银行。拿到新卡后，一定要在卡背面签上自己的名字,而且字体笔迹最好有一定的特色,别人不容易模仿。这样可以有效规避风险。
而银行方面也应该给广大消费者提供一个清楚明白的说明，并起到告知义务，让消费者安全使用信用卡。
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