乘客6度伸脚挡门 4号线司机气急"怒骂"遭严肃处理_新闻台

　　【新民网·独家报道】日前，有媒体报道称，地铁4号线列车有司机用广播“怒骂”挡门乘客，甚至出现“脑子有病啊”、“要不是我在工作我就下来抽你了”等激烈言辞。对此，新民网记者今日（27日）从地铁运营方证实，当事司机已主动承认错误，并受到严肃处理。但据司机表示，之所以情绪激动，系由于乘客用脚故意阻挡车门关闭达6次，一度导致车门系统“死机”，才一时气急说出过激言辞。

　　回放：司机怒骂挡门乘客

　　新民网记者看到，网友微博称，事发在6月22日晚上，当时4号线列车上的乘客并不多，一位男乘客上车后站在车门口，随后车门关了又弹开，列车也因此无法开出站台。此时，令人吃惊的一幕出现了，不少乘客听到广播里列车司机发话：“X号车厢里的那个穿红衣服的乘客，你脑子有病啊，不要把脚夹到车门上好伐，你一个人影响全车都开不了，要不是我在工作我就下来抽你了，你父母住院么？这么着急赶着上车！”

　　随后，该微博引起不少网友热议和质疑。有网友表示，即便司机的本意是希望阻止乘客挡门的不文明乘车行为，但用如此激烈的语言、通过车载广播“招呼”乘客，颇为不妥。更有网友表示，这样的语言已经明显不尊重乘客，“很难接受”。

　　处理：主动认错严肃处理

　　“经查，22日发生在4号线上的司机人工广播用语不当情况属实，依照相关规定已对该司机进行了严肃处理，在此向大家深表歉意！”新民网记者从地铁运营方处证实，对于该司机广播中的不恰当言辞，运营方已经给予了严肃处理并将进行培训和教育。而运营方也表示，事情发生后，当事司机已主动承认错误，但也反映，事发时其系目击该名乘客用脚故意阻挡车门关闭达6次，一度导致车门系统“死机”，才一时气急说出过激言辞。

　　据当事司机介绍，事发时他正在驾驶室外确认乘客全部安全上车，却发现有一名男性乘客将一只脚故意夹在车门中，导致车门因夹物自动弹开6次，导致列车车门系统一度“死机”，很可能有退出运营的风险，一气之下他才通过广播发出“怒骂”。

　　“我们调取了当时车站的监控录像，司机的说法基本能够得到证实。”尽管如此，运营方强调，列车和车站的广播只能用于与地铁运营有关的广播，而不能用作他用，更不能“怒骂”乘客。也因此，即便当事乘客并未投诉，运营方仍对该司机进行了严肃处理，并将对其进行培训和教育，“我们将进一步完善人工广播规范，同时也希望乘客能配合我们工作，切勿冲抢车门，以免发生意外，影响运营安全。”（新民网记者李欣）