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6月26日,记者从山东省东营市旅游局了解到,山东省近日出台《旅行社违法违规行为有奖举报制度》,鼓励社会公众参与监督旅行社的经营服务,举报旅行社的违法违规行为,最高可得奖金1500元,
据了解,我省旅行社近2000家,数量居全国第一。为了加强旅行社的监督管理,拓展旅行社监管渠道,省旅游局首次制定实施《旅行社违法违规行为有奖举报制度》,对社会公众对旅行社不法行为的举报经查实后进行奖励。公众可以对旅行社的19项违法违规行为进行举报,内容涉及旅行社超范围经营、不与游客签订旅游合同、擅自增减旅游项目、强迫或变相强迫购物、擅自转团等方面。根据旅行社违法违规行为情节轻重,经查实后,举报人可以分别获得1500元、1000元和500元等不同现金奖励。
制度规定,举报人员在进行举报时,要提供尽可能详细的线索和证据,查办结果要与举报内容基本一致。
同时,旅游管理部门工作人员及其亲属、特定关系人等对旅行社违法违规行为举报不予奖励,确保举报的严肃性,避免乱举报和随意举报。有奖举报制度还对保护举报人进行了严格规定。
据悉,举报中心设在省旅游监察总队市场监察科。举报受理电话:0531-82676209；举报受理邮箱:lt@sdta.gov.cn。市民发现旅行社有违法违规行为,也可拨打东营市旅游局监察大队电话进行举报,电话:0546-8332519。(王健)
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