信用评价岂能当“儿戏”　_新闻台

　　东北网齐齐哈尔6月27日讯网购好处是安全、方便，而廉价更是很多人选择网购的主要原因。网购的信用评价体系成为评价卖家信誉好坏的重要标准，能够真实反映商品情况的评价系统一时成为网购达人的购物参考。日前，市民周女士遭遇网上卖家的潜规则，给好评就可以享受卖家送10元现金优惠券的待遇。

　　“给卖家好评就送10元优惠券，这样的好评还能让人信服吗？”作为老牌的网购达人小周，说起网购的经过还是有着质疑的态度。爱美的小周平日常逛商场，对于新款时装有着强烈的购买欲。

　　日前，她在市区商场相中一款外套，当时商场卖断了货，回家在淘宝下了订单，收到货后，感觉袖子和腰身有些瘦，穿身上十分紧，根本不能穿。之后对于卖家的“评价”给出了差评，因为不是卖家形容的样子，尺寸也不对。接下来，她是每天受到卖家的骚扰，卖家不是打电话就是发短信，让她把差评改正过来，要不然影响服装的销售。

　　针对小周反映的情况，记者在各大购物网站发现， “给中差评者请绕道！”“写好评送现金优惠券！”“任何不满意的地方，都可以沟通解决，拒绝中差评！”这样醒目的“卖家提示”都在网站上堂而皇之的公示。

　　如果评价系统不能真实反映商品情况，谁还会放心网购？据淘宝卖家大海介绍，淘宝上一个差评造成的好评率损失，需要几十个好评才能弥补，且差评是“终身制”，影响销量。对于大型B2C商城而言，即便物流配送、售后服务等方面服务得再好，商品的真伪、质量存在问题，消费者也不会认可，所以把握住评价环节成为重中之重。

　　网上销售没有库存压力、经营规模不受场地限制，因此更多的商家选择网上销售。开了多年网店的小张说，对于卖家而言，挂在店铺页面上的“差评”犹如在百货商场门口天天堵门的索赔者，会把消费者硬生生地吓走。遇到中差评，所以卖家就会联系买家，试着能否让买家改过来。就目前的情况看，好评已不能真实反映商家的经营情况，消费者购物时还要进行综合考量。