爱心聚焦家庭中荷人寿2012爱心天使服务月缤纷呈现_新闻台

　　“产品永远可以被模仿，惟有服务细节才可以让我们与众不同”。作为最重视客户满意度的寿险公司，中荷人寿始终致力于为客户提供创新的服务项目和美好的服务体验。而爱心天使服务作为中荷人性化服务一张闪亮名片，自推出后的10年时间里，秉承“天使在身边，理赔更轻松”的服务理念，一旦客户遇意外或疾病住院诊疗，只需拔打24小时客户服务专线4008161688通报出险情况，就能享受到公司专门指派的爱心天使的标准化服务，并获得《健康手册》、《理赔指南》和个性化的康复建议，及专业的保险经验和理赔知识。

　　为进一步提升服务品质，中荷人寿还于2009年正式推出了”爱心天使服务月”活动品牌，希冀将爱心传递给更多人群。并通过健康讲座、路演、服务进社区、社区趣味运动会、服务工具升级等丰富多彩的主题活动，合力呈现出“天使在身边，理赔更轻松”的服务内涵。

　　日前，中荷人寿第四届爱心天使服务月正如火如荼的开展中，本期以”爱心相伴载爱成长”为主题，聚焦于家庭。5月21日，在”爱心天使服务月”系列之“爱心天使服务日”活动当天，很多正在住院的中荷人寿客户就收到了爱心天使们亲自送来的特别礼物和问候，同时，爱心天使们还对客户同病房其他病友进行慰问服务，为他们讲解相关保险、健康知识，回答他们的问题。

　　此外，在本期服务月，中荷人寿各个分公司还设立了健康展台，在社区内搭建保险行业与社区居民互动的平台，社区居民不仅可以在健康展台领取到健康手册及DM宣传彩页、而且还可以免费测量血压、进行健康咨询，使广大居民感知健康的生活方式，增强体质，有能力接受来自各方面的挑战。服务月客户活动上，今年结合好爸好妈会活动，内容聚焦知识讲座、户外夏令营、亲子互动、采摘等家庭集体活动，提升客户对公司的服务体验及感知价值，使客户在浓浓亲情中，感受到中荷品牌内涵，赢得情感认同。

　　中荷人寿通过精彩纷呈的爱心天使服务月活动，能够将爱心天使服务理念贯穿在各项实际行动中，让爱心天使服务成为一种持久的爱心行动，使全体内外勤员工真心地从客户的利益出发，为保障客户权益而不断努力，使客户购买保障安心，保险理赔舒心，享受服务开心，让服务更贴近客户的需求，一切更轻松。中荷爱心天使服务品牌在极大地促进了人们真切感受到健康生活的同时，诠释了保险服务于社会、服务于公众的内涵，为创建和谐社会贡献力量的宗旨。