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农行济南明湖支行评选“微笑服务明星”提升服务水平

发布时间:2012年06月25日 14:52 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网-山东频道 | 手机看视频

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　　人民网济南6月25日电农行济南明湖支行牢固树立“服务立行、服务兴行”的意识，针对服务工作中存在的问题，为增强全体员工微笑服务意识，提高服务水平，日前，在全行员工中广泛开展微笑服务明星评选活动。该行通过评选周服务明星、月度服务明星、季度服务明星活动，使活动得到了持续开展。该行还结合二季度总行举行的服务暗访活动，对各类检查中频出问题的人员进行重点督导。

　　经过近一个月的评选活动，有效调动了该行网点工作人员参与活动的积极性，极大地激发了全体员工以客户为中心，千方百计为客户提供优质高效服务的热情，使该行的整体服务水平显著提升。（鲁营萱）

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