八成读者欢迎家电节能补贴希望企业改善服务_新闻台

日报调查结果

　　截至目前，空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器五大类节能家电产品推广实施细则已全部印发。上两周，E天下就“你如何看待节能家电补贴”进行了读者调查。

　　部分补贴的家电总价太高

　　“节能补贴”是否会更吸引你购买节能家电？你会借“节能补贴”的契机更换还在使用的旧家电吗？80%参加调查的读者认为，“节能补贴”出台后，的确更吸引自己购买节能家电，也会希望借此契机给家里换一批新电器，有5%的读者表示：“家电还能用就不用换，否则会造成电子垃圾，不环保。”

　　此外，跟以往的“普惠制”补贴不同，这次的节能补贴新政属于有选择的补贴，主要针对节能“领跑者”产品，且能效级别越高，补贴金额越多，除了对企业资格有一定限制外，对节能技术的水平高低也区别对待。市场上能够拿到补贴的家电普遍价格比较高。就“虽然节能，但总价很高的家电你会买吗？”的问题，90%读者表示“不会买”，也有读者表示会“看情况而定”，“长远来说还是值得”。记者同时发现，对于如何领取节能补贴的具体方式，仍有70%以上的读者表示：“不了解。”如果要借节能补贴的机会换购家电，你最希望换用的产品是什么？超过50%的读者选择了“电视机”，约20%读者选择“热水器”，16%读者选择“空调”，选择“冰箱”和“洗衣机”的读者相对较少。

　　读者更希望企业改善售后服务

　　除补贴外，还希望国家或企业提供什么额外优惠？针对这一开放性的问题，读者的答案五花八门，但令人意想不到的是，有近20%的参与读者表示“希望家电以旧换新政策能够继续”，“如果能再提高旧家电的换购补贴就更好。”也有超过80%的读者表示，除补贴外，更希望企业在产品的质量上下更多的工夫，在售后和保修等方面的服务能进一步提高。如“延长保修期”、“提供质量保证，7天内有问题就包退”、“定期检修服务”等等，把对消费者负责任的态度做在实处。也有30%的读者希望国家进一步普及一般节能产品的补贴，“全面节能补贴，惠及到一般的节能产品，而不是只有买高端的、贵的产品，才能拿到一点点补贴。”

　　记者了解到，目前，苏宁、国美等大型连锁卖场已启动专项基金先行垫付，补贴采取直降的方式。消费者在卖场购买贴有“节能补贴”标识的产品，在付款时可以得到价格直降。

　　文/记者冯秋瑜