海口政务中心网上联动房产过户等审批更方便_新闻台

　　18日，记者从海口市政府服务中心获悉，该中心结合整治“庸懒散贪”问题，进一步加强作风建设，优化政府服务环境，提高服务水平、质量和效率，今后将有选择地对一部分与市民生活较为密切的事项，试行市、区两级网上联动办理，全程无纸化流转，基层群众办事不用层层跑。

　　公共服务一站式办结

　　市政务中心在不增加新的机构、编制和人员的前提下，在村委会设立全程代理服务中心，凡与群众生产生活密切相关的事项列入代理服务范围，对农民需要办理的事项实行“一个中心”对外、“一个窗口”受理、“一条龙”服务，行政审批和公共服务“一站式”办结、行政事业性收费“一票制”收缴，形成以区政府服务中心为轴心，以镇(街道办)政府服务中心为纽带，以村委会全程代理服务中心为起始点，上下联动、左右协调、覆盖全区的为民服务体系。

　　有选择地对一部分办理程序和条件相对简单、与市民生活较为密切的事项，试行市、区两级网上联动办理，实现市区两级联动办理全程无纸化流转。同时，增加行政审批事项电话预约服务，12345热线为行动不便等特殊群体的房屋产权证办理、房产过户等行政审批事项实行预约登记服务，更大程度地方便办事群众。12345热线将走进社区、高校、企业，主动为民送服务。

　　公开承诺接受监督

　　市政务中心通过组织各进驻单位窗口受理工作人员进行业务学习，及时掌握本单位行政审批服务事项受理变动情况，提高业务水平，解决“一次性告知”不全、同一事项在同一单位的不同窗口出现不同要求的问题。

　　据介绍，结合治理“庸懒散贪”活动，市政务中心开展了多种有针对性的整改举措，简化办事程序，方便市民办事。如作出公开承诺，实行审批范围、审批依据、申报材料、审批程序、审批时限、审批进展和收费标准和投诉监督电话“八公开”，充分利用网络、电子显示屏、公告栏等手段将办理结果及时公示，接受服务对象监督。按月统计职能单位办件情况、逾期情况等，对存在推诿、反复投诉、无实际处理意见的办件进行通报，在三个办事大厅分别设立举报箱、公布投诉电话，并确定专人负责处理。对中心机关人员和派驻窗口人员进行以岗位职责、职业道德、服务规范、服务礼仪、依法行政等为主要内容的经常性教育，增强工作人员岗位反腐倡廉意识，提高爱岗敬业、立足岗位创先争优的积极性。