五个提升健全快递服务体系_新闻台

　　“到底该‘先验后签’还是‘先签后验’？”省邮政管理局相关工作人员说，在新的《快递服务》国家标准发布之前，时有消费者投诉和申诉。而随着新规在我省的宣传和落实，如今，此类投诉数量明显减少。

　　快递新国标全面实施

　　今年，新的《快递服务》国家标准发布并正式施行，快递“先验后签”也受到了广泛关注。“先验后签是个误读。”吉林省邮政管理局工作人员说。

　　实际上新标准规定有以下几种情况：第一，收件人在签收前，应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有没有减少或者有没有重新包装过的痕迹。如外包装完好，收件人应签字确认；第二，对于外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，派送员应予以配合。若内件有问题，派送员应在快递运单上注明详细情况；第三，在外包装完好的情况下，若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题，也可以在签字后和派送员一起对内件进行验收。此外，快递服务组织与寄件人也可以对普通快件的其它验收形式提前进行约定。

　　“值得一提的是，对于代收的情形，快递服务组织应注意没有经过收件人或者寄件人同意，派送员不能将快件交给其他人签收，包括单位的收发、小区的门卫等，否则由此出现快件遗失等问题，快递服务组织应当承担全部责任。”工作人员说。

　　此标准公布后，我省邮政管理局通过加强宣传、下发文件、召开会议、举办培训、监督检查等多种形式，深入贯彻实施标准，督促企业按照标准提供服务。

　　加强邮政地方立法

　　省十次党代会胜利闭幕后，省邮政管理局也迅速组织召开了机关全体干部大会，学习传达贯彻省十次党代会精神，并对相关工作作出安排部署。会上，吉林省邮政管理局党组书记、局长刘英杰作了重要讲话，并提出未来五年的发展目标。

　　“未来五年，我局要深入贯彻实施《邮政法》，以改革创新、转型升级为核心，实现五个提升，推动全省邮政业又好又快发展。即：提升行业发展速度；提升依法监管能力；提升普遍服务质量；提升快递服务水平；提升行政管理效能。”刘英杰在会上说。

　　为落实党代会精神，吉林省邮政管理局也提出了具体的工作要求，以及推动服务业实现跨越发展要求，紧密结合邮政业发展实际，抓好邮政普遍服务和快递服务的基础网络建设。全面实施《邮政业发展“十二五”规划》，着力推进邮政基本公共服务均等化，着力健全快递服务体系，加强邮政地方立法，强化政风行风建设和服务型政府建设。记者李冰